近日，在庆祝安徽省淮南市潘集区“八一”建军节文艺展演和表彰大会上，凤台县分公司凤凰湖营业所负责人刘翠玉，荣获2024年度“最美军嫂”称号。

2017年，刘翠玉经人介绍与其丈夫相识，当时他正在山东省淄博市空军某部队服役，2018年8月两人步入婚姻殿堂。

在邮政工作十余年的时间里，刘翠玉始终以军人丈夫为榜样，谦虚好学，勇往直前，带领网点员工在全县各项业务发展中始终处于领先地位，因工作成绩突出，刘翠玉多次获得市、县分公司先进个人称号。

凤凰湖营业所是2023年4月新开业的综合性网点，位于城郊接合部新开发小镇，周边多为新建小区，人口入住率相对较低，但附近有商业银行5家，市场竞争激烈。刘翠玉坚持以“热情、礼貌、快捷”的服务理念，耐心解答每一位客户的疑问，提供贴心服务，赢得了顾客的信任。

苏老板在网点附近经营一家餐饮店，也是网点最早的一批客户。在网点开业初期，苏老板试着在网点办理了几次业务，被网点专业的业务能力和优质的服务态度所感动，最终将周转资金全部转到了该网点，并积极向同行和亲友宣传邮政业务。在全体员工的共同努力下，凤凰湖营业所在开业不到一年的时间内，余额规模便从零突破至一亿元。

刘翠玉深知工作上的成就离不开丈夫的支持和理解，他们互相鼓励，共同进步。

在生活中，刘翠玉从军人丈夫身上学习到了吃苦耐劳、奉献精神等高贵品质，在工作中深入践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，积极弘扬雷锋精神，乐于助人、甘于奉献，被地方政府授予“学雷锋标兵”。

刘翠玉（右一）和同事上门为客户提供延伸服务

在一个炎热的上午，刘翠玉正在大厅为客户介绍业务，她注意到有一名女子在ATM室焦急徘徊。她忙上前了解情况，得知女子带着老人的存折在ATM上取款，因密码输入错误导致账户被锁定，而老人因行动不便无法到网点重置密码。在核实情况后，刘翠玉立即带领同事上门为该客户提供延伸服务，解决了客户的燃眉之急。

刘翠玉自豪地说：“嫁给军人，意味着牺牲和奉献，也需要付出比常人更多的辛劳。我要成为一名好军嫂，踏实工作，支持他的强军梦，实现我的中国梦，共同助力中华民族伟大复兴。”