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黄山邮政:拾“机”不昧获客户写信表扬
2024-08-23   来源:安徽邮政公众号

近日,黄山市分公司收到一封表扬信,信件来自黄山市检察院程先生,信中真情实感地表达了对老街主题邮局工作人员的感谢。

今年2月4日,程先生在老街主题邮局购买明信片后,不慎将手机遗失在邮局内。因为主题邮局人流量比较大,经常有客户遗失物品。当发现有部无人认领的手机时,老街主题邮局工作人员黄雯雯、叶艳红第一时间把手机妥善保管好,并积极询问店内的顾客是否有遗失手机,但现场无人认领。

程先生到单位后发现手机不知何时遗失,就试着拨通了自己的手机号码。工作人员黄雯雯接到电话后,告诉程先生不要着急,可以随时到老街主题邮局来取。

因为手机里有很多重要资料,对程先生而言十分重要,手机能失而复得,让他特别欣慰。前段时间回想起此事,程先生特意手写了一封感谢信,寄到了黄山市分公司。

得知此事黄雯雯很意外,说道:“这都是我们应该做的。在主题邮局内我们经常会捡到一些客人落下的手机、包、水杯等随身物件,都会帮忙保管。最近有个研学团到店打卡,有个学生不小心把钱包落下了,我们第一时间联系到了旅行社和导游,最终成功将钱包交给了学生。”