“这面锦旗一定要收下,这封信对我来说太重要了!”
近日,阜阳市鑫海运输有限公司负责人马云侠,顶着烈日来到三十铺邮政支局,亲自向投递员韩玉标送上一面“为公众服务 尽心尽力”的锦旗,表达感谢之情。
事情还得从6月7日说起。韩玉标在投递一封司法邮件时,因寄件人预留的电话号码有误,无法联系到收件人。而邮件地址只写着三十铺镇三和汽贸物流园,没有公司具体名称,也没有门牌号码。
三和汽贸物流园是一个大型综合物流园,入驻的公司、商铺有300多家,仅凭一个姓名就想把邮件准确投递到收件人手中绝非易事。按照投递相关规定,对地址不祥又联系不到收件人的邮件,可以做退回处理,可韩玉标并没有这么做,他多方打听寻找,只为尽快能将邮件送到收件人手中。
在投递园区邮件时,他挨家挨户询问,就这样一连打听了两三天,直到有人指点可以到园区办公室查询商户的登记信息。韩玉标立即赶往园区办公室,讲明来意后很快查询到了收件人公司名叫阜阳市鑫海运输有限公司。他赶紧记下公司名称和详细地址,又马不停蹄地朝着公司所在位置赶去。
来到鑫海运输有限公司,负责人马云侠看到投递员韩玉标热得满头大汗忙招呼坐下。当她接过邮件查看时,发现联系方式有误,而地址也仅仅是园区的地址,便诧异地问他是怎么找到这里的。憨厚的韩玉标简单解释了两句,履行完签收手续后,急着去送其他邮件了。
韩玉标以其强烈的责任心和认真负责的态度,救活了一件“死信”,赢得了客户的信任和赞誉,充分展现了新时代“人民邮政为人民”使命担当。