近日，安徽省总工会发布2022-2023年度省先进女职工集体和个人表彰名单，马鞍山市分公司网路运营服务中心荣获“安徽省五一巾帼标兵岗”称号。

马鞍山市分公司网路运营服务中心共有员工19人，其中女员工13人。网路运营服务中心的女职工们，一直秉持着“服务至上，用户至上”的理念，以高度的责任心和使命感，不断提升自身的业务能力和服务水平。她们在平凡的岗位上，默默奉献，用实际行动诠释着劳动最光荣。她们先后荣获市分公司先进集体、全省邮政网络运营劳动竞赛最佳处理中心、全省邮政“双十一”旺季生产先进集体等称号。

网路运营服务中心作为该市分公司网运的核心中枢，承担着该市分公司和三个县分公司各类邮件的分拣转运工作，每天处理信件约5000封、报刊约9万份、各类包裹约13万件，同时也承载了市区约2.5万件包裹的投递工作。

随着城市改造步伐的加快，小区和商业办公楼迅速增加，单位搬迁、地址变更的情况也越来越多，这也给网路运营服务中心邮件分拣工作带来很大的困难。

为了挽救一封封“死信”，网路运营服务中心的女职工们，从不轻易批退地址欠详的邮件，不厌其烦地打电话询问、实地走访寻找、翻阅老地图，为的就是千方百计让“死信”复活，尽可能让每一位收件人都如愿收到邮件。

同时，网路运营服务中心严格执行作业流程，建立考核机制，有效地解决了报刊短缺、邮件错分延误等问题，大大提高了邮件的处理效率和投递质量。

网路运营服务中心认真践行省分公司待客户亲如父母“三待三亲”理念，始终将服务提升作为工作首要任务。班长刘进在班组会上经常强调“勤奋在岗位，满意在用户”。

为提升服务质量和业务技能水平，网路运营服务中心经常组织员工交流工作经验，分享业务技巧。每年开展“最美分拣员”评选，鼓励大家争当服务明星，激励员工岗位成才，不仅营造了“比学赶帮超”的工作氛围，还培养了一支团结协作、能打硬仗的队伍。

对获得的“安徽省五一巾帼标兵岗”荣誉，网路运营服务中心班长刘进表示：“这是对我们班组全体员工辛勤工作和付出的肯定，也是对我们今后工作的鞭策和激励。今后的工作中，我们全体员工将团结一心，创先争优，奋力展现新时代女职工的责任担当和巾帼风采。”