“特事特办，高效服务，感谢银行的鼎力相助”。3月15日，客户徐艳女士向阜阳市城区分公司桂花苑营业所赠送了一面锦旗，感谢营业所员工主动上门延伸服务，帮助正在住院抢救期间的舅舅取出了救命钱。

原来，徐艳的舅舅因突发脑出血重度昏迷，被亲戚送到阜阳市中医院进行抢救。老人家无儿无女，其外甥女徐艳便忙前忙后进行照顾。亲戚告诉她，老人在邮储银行存了一笔钱，可是现在谁也不知道取款密码。焦急万分的徐艳便来到桂花苑营业所咨询，能否取出“救命钱”。

桂花苑营业所负责人王佳丽了解到情况后，当即表示可以做延伸服务，直接到医院为老人办理相关核实手续。随后，她放下手中工作，立即准备延伸服务资料，与同事范丽敏两人，按照与客户约定的时间赶到了医院病房。当天，徐艳顺利地把银行卡账户中的存款取了出来，她的舅舅也顺利地完成了手术。

银行服务无小事。一直以来，桂花苑营业所积极践行社会责任，秉承“特事特办、急事急办”的原则，关爱特殊客户群体，脚踏实地为群众排忧解难，用实际行动履行好“人民邮政为人民”的服务宗旨。