“双11”期间，围绕“四强四提”总目标，全省上下坚持“发展是硬道理、打赢是硬任务、达标是硬要求”，全力追产补产增产，确保“达标”，努力“超标”，业务、运营、服务条线协同联动、有效配合，保障了旺季期间经营生产安全、平稳、顺畅。

　　合肥市分公司

　　围绕“稳定、达标、品质、安全”总目标，守正创新、抓实抓细，确保“双11”平稳度过。一是经营端抢抓旺季机遇。走访营销重点客户，发挥旺季期间资费政策优势，抢占竞品市场。做好重点电商客户旺季服务保障，提高作业效率。二是运营端做好组织生产。加强统一指挥调度，强化协同配合和集中管控，做到“四强四提”。三是强化服务质量保障。从保障畅通、加强联动、高效解决、快速理赔四个方面开展工作，全力提升本年度“双11”期间客户用邮体验，确保各项指标达标。四是做足能力储备。提前准备备用场地，做好电动车电池储备，替换700台PDA，增配装卸、分拣、传输设备，做好生产支撑。五是强化宣传报道。合肥日报、合肥电视台、合肥晚报等媒体纷纷报道合肥邮政“双11”旺季生产5次。

　　巢湖市分公司：通过“三个到位”切实保障“双十一”平稳过渡。一是支撑保障到位。提前制定预案，组织集中培训，提升服务水平。二是网运畅通到位。推进客货邮融合发展，依托直投甩点和分拣机收寄助力提质增效。三是关心关爱到位。为处理中心、揽投部站等基层一线单位配备食品、药品，做好后勤支撑。

　　淮北市分公司

　　一是做好运能准备。及时调整作业计划，组织好运能，保障邮件疏运和投递，确保无积压延误。二是开展慰问走访。市分公司主要负责人赴邮件处理中心、揽投部、支局等基层一线送慰问品，同时走访小花褂服饰和淮北壹号众创空间投资两个客户，了解客户用邮情况。

　　亳州市分公司

　　多措并举推动寄递旺季业务发展。一是注重客户走访力度。成立专项营销小组，开展“一天三客户”活动，重点反抢竞争对手客户。直击痛点，建立主动客服和快速理赔机制，解决客户后顾之忧。市区8个营业部目前日均实现特快收入8万元，较去年同期增长150%。二是注重竞品客户拼抢。针对竞品头部客户，按照客户绑定、有效拜访、方案制订、组织实施等步骤，做好销号式开发。通过腰部客户开发、长尾客户提升转化、不实头部客户拆分等手段，持续优化客户结构。针对疑似流失、环比负增长等客户开展穿透分析，解析客户变动原因、制定营销计划，确保分析结果有效应用。三是注重用足营销政策。充分利用省分公司旺季营销政策，全力抢夺丢失的快包客户，确保全市日均实现快包收入46万元。

　　宿州市分公司

　　一是宣传优势产品，确保旺季增量。加强重点客户走访，做好省内件和临近省件（500公里以内）成本低、易直发、时效快三大优点宣传。并根据重点客户实际情况，差异化定制资费。提升混合收寄比例，实现“一体机混合收寄+前置集包”一体化作业。二是强化收寄保障，优先保障特快业务。明确重点客户邮件作业标准，对本市商企高端客户引导错峰发货，把握好10月31日、11月10日两个提前抢收关键时点，提早驻场，第一时间抢货品、抢打单。增配能力，滚动收寄。

　　蚌埠市分公司

　　加强网业联动、均衡生产，保障标快业务、重点项目，确保重点网运指标全面稳定达标。蚌埠市邮区中心日均处理邮件46.25万袋件，峰值处理55.05万袋件，内部处理及时率标快为97.35%、快包为97.25%，矩阵效能为71.46%，小件机效能为88.53%，阶段性完成旺季生产任务。

　　阜阳市分公司

　　11月1日至12日，日均收寄量30万件，其中，8日达42.6万件，再创历史新高。全市日均投递量23万件，8日达峰值28万件。以轻小件和直达优势线路差异化参与激烈的市场竞争，“双11”前，对头部客户开展逐一走访，掌握客户发件规模及邮件流量流向，根据发件情况统筹增加揽收车辆和揽收频次。邮件处理中心根据进出邮件量，灵活组织生产；分拣机供包台开通收寄功能，扫描次数从原来的2次合并为1次，提升揽收效率。开通省际邮路15条，实现出口主要省份邮件次日达。投递保障方面，充分发挥综合便民服务站、邮乐购站点等投递功能，提高投递效率。

　　滁州市分公司

　　按照“让机器多干活，让人少干事”的原则，结合市趟运输改革和揽投网改革，以邮件处理中心流程优化、运输组织优化以及自提点建设工作为切入点，对标行业出班时间，提升内部处理效率，释放揽投能力，进一步压降寄递网运营成本。在旺季开始前，全市市本、天长、明光均已全面执行直投甩点工作。有效缓解市本部的投递压力，释放各揽投部揽投员的揽收能力，全面推进寄递业务发展。

　　明光市分公司：根据进口量、投递段道，增加分拣转运和揽收投递人员。实行动态排班、团队协作，以及中转接力投递，多岗位人员复合使用，集中调配。对业务量密集区域增加午班、小夜班投递频次，提高投递效率。

　　六安市分公司

　　制定《2023 年“双 11”旺季寄递业务工作方案》，做好能力储备、全力开展客户营销，抢抓旺季发展。积极走访重点客户，其中，霍山县分公司成功开发客户紫月花纸业，协调义乌客户在霍山直发，11月3日第一次正式发件，当日发件1.1万件。国内业务部加快“双11”战新企业开发，选派寄递销售经理进驻全市特色标识产业园，成功与海洋精工标识有限公司、六安古几电子商务、六安光峰电子等重点特快客户达成合作，目前月均特快收入超10万元。

　　马鞍山市分公司

　　在省公司“决胜旺季”分组PK赛中，取得非重点城市组第1名的成绩。一是强化部署动员。强化统一指挥调度、重点工作安排，召开周例会、晨夕会宣贯落实，营造良好氛围。二是发挥首席营销经理作用。按照“四个到人”，开展客户分级走访，迅速开拓市场。三是加大电商标快客户开发力度。电商中心针对本地市场深度开发、质效发展，成功开发植护、达利园、美然等高端电商客户的电商标快业务，业务量由日均2000件提升至日均1万件。四是推进政务类项目制运营。拓增区县法院诉前调解、中间库、档案扫描等业务，落实专员维护身份证项目，拓展儿童办证业务，推进“机动车线上抵解押”落地实施。

　　芜湖市分公司

　　制定旺季生产作业组织方案、应急预案，全面做好场地准备、设备配备、车辆调配、人员补充、作业班次调整等各项准备工作，确保了各环节有效衔接、高效运转。全力做好三只松鼠等寄递大客户旺季生产服务支撑工作，通过上门走访摸排，了解实际需求，制定个性化解决方案，最大限度保障邮件时效，全力满足客户发件要求。

　　宣城市分公司

　　一是提升寄递服务。党委每两周研究一次寄递服务质量，党委成员分片包区深入基层调研督导“双11”寄递服务质量，专业部门动态掌握邮件进出口趋势，合理安排邮件揽收、运输、处理、投递等环节能力保障。二是促进业务增收。把握旺季商流机遇，开展客户大走访，提存量、拓增量。三是强化安全保障。专题听取安全生产工作汇报，研究部署旺季安全生产、交通安全集中整治等工作，分管领导带队开展寄递旺季安全督查整治，确保“4个全覆盖、5个必须、11个严禁”规范化二十条严格落实。

　　铜陵市分公司

　　一是深挖市场，扩大规模。四季度先后成功开发铜陵天天生物科技有限公司、枞阳鲍记蜂蜜电子商务有限公司，安徽戴可思电子商务有限公司，累计发件电商标快和快递包裹日均达1万件。二是提升时限，提高效率。通过前置集包、开通直发邮路等措施减少邮件盘驳，提升出口邮件运输时限；通过网格化作业、灵活调配投递资源、设置中转点等方式，提高上门揽投效率。

　　池州市分公司

　　一是重安全。把安全放在首位，加强安全管理，及时发现和排除安全隐患；扎实开展培训，增强员工安全意识，确保邮政寄递生产安全。二是提服务。制定各类预案，提前做好生产组织，确保各环节安全畅通。加快邮件处理效率，保证寄递时限和服务质量。以网点为圆心，化小经营单元，做实客户回流工作；邮银协同、专业协同，做好“百千万工程”特色经济开发、快递进村金融引流工作。三是有关爱。关心一线员工的生产生活，鼓励员工开展技术创新，提升处理效率。

　　安庆市分公司

　　11月1日至12日，安庆市分公司收寄量累计达480.46万件，邮区中心累计处理量615.1万袋件，一干累计发班数770趟，二干累计发班数203趟。特快省际出口时限达成率98.83%，居全省第2位；快包省际出口时限达成率99.51%，居全省第3位；快包省际进口时限达成率99.54%，居全省第1位。安庆市分公司通过强调度、聚运力、增人手，确保网购高峰期邮件快速发运，为群众提供更好、更快的服务体验。

　　黄山市分公司

　　一是“战”前部署定方略。提前召开“双11”旺季生产工作部署会，做好旺季生产运营安排。二是首席营销抢市场。市分公司主要负责人走访乐滋科技有限公司和徽府源食品有限公司等电商企业。三是多措并举保畅通。增设直投段道，辐射14个自提点，日直投量2800件。做好场地与车辆储备，场地700平方、车辆25辆。

　　合肥邮区中心

　　一是厉兵秣马聚能力。提出“十个到位”聚能力，即思想、组织、人员、运能、维护、项目、预警、协调、安全和关怀到位。二是改革攻坚聚合力。省运输中心、省指调中心成立以来，管理层级进一步压缩，集中管理聚合力作用在此次“双11”更凸显，尤其在处理能力动态调整、邮运车辆及时保障方面充分发挥集中优势。三是数智赋能聚智力。作为全网首个数字化处理中心，当前蜀山场地共有15块数字看板、1000多个AI智能摄像头，遍布各个网格的生产看板、实时预警的中转场APP、自动展示违规作业视频的大屏为现场监管汇聚“智力”。四是比学赶超聚潜力。围绕处理量、效率、效能、时限、服务、支撑等指标设置9个专项激励奖，鼓励生产车间管理团队充分挖掘潜能。在外包管理上，继续开展“效率之星”评比。每日发布专刊，及时通报生产运行情况，各生产车间多措并举自发组织开展创先争优活动。