“文本作业区智能搁架班清检查动作已执行完毕。”合肥邮区中心的现场监管马利正在通过监控确认生产车间“动作”管理落实情况。

　　随着邮区中心规范化改革和服务质量提升专项行动的深入推进，自今年7月起，合肥邮区中心开始探索“动作”管理新方式，将管理要求具象化，通过手势固化“动作”检查，落实“三清”（清车厢、清现场、清设备）要求，以减少各类质量隐患，提升现场规范化管理水平。直观的操作动作，使作业人员更容易理解和执行。

　　当前主要在卸车、容器开拆、总包封发、设备巡检、装车岗位上推行“动作”管理。以卸车为例，卸车人员通过“伸出左手”规定手势和巡查路线对车厢和垛口进行检查，防止邮件遗漏。为了进一步推广“动作”管理应知应会，生产车间拍摄“动作管理”教学视频，并每日对作业人员进行班前培训、班中纠错、班后总结，同时将“动作”管理列入监管班中规范检查过程，每班次通过监控视频和现场巡视随机抽查三次以上，确保现场“动作”执行习惯化、规范化。

　　自“动作”管理执行以来，员工规范作业意识进一步增强，关键岗位作业质量明显提升。