为进一步提升邮政普遍服务人员业务能力，全面提高服务质量，4月11日，芜湖邮政举办2023年邮政普遍服务与服务质量管理培训班，营分运投的管理人员、服务质量检查人员近50人参加。

　　此次培训主要围绕营投业务、扫黄打非、党报党刊、邮票发行、报刊亭和建制村通邮等普服工作的管理规范和服务要求展开，从理论政策、操作规范到实际应用，对当前普遍服务与服务质量重点工作进行系统阐释，特别对2023年营业、投递重点工作要求和服务操作规范，以及《安徽邮政企业普遍服务质量问题责任追究实施细则》进行了集中宣贯和强化培训。现场对营业网点开办印刷品业务、国际业务的用品、单据和章戳进行梳理明确，重申了投递部处理邮件回执的规范流程和注意事项，使培训学员知晓工作内容流程，掌握业务操作规定，熟悉监督检查标准。