近日，黄山市分公司收到一封表扬信，客户何先生表扬水心亭营业所负责人陈海燕为其奔波、助人为乐的行为。

　　2月28日，何先生与老伴在水心亭营业所办理存款业务后，在网点附近坐出租车时不慎将钱包遗失，里面有身份证、社保卡和一张大额存单。

　　当何先生万分焦急返回寻找时，碰到陈海燕。她耐心了解过程，多次仔细查阅监控视频，询问旁边商铺后，确认何先生钱包是在上出租车前遗失在路边，被一位环卫工人扫走。她带着何先生询问附近的环卫工人、物业负责人，了解当天情况，最终找到当时清扫了这条街的环卫工人，得以找回钱包。

　　“她工作热线、周到高效，每次去网点办理业务也让人如沐春风，社会现在需要这样的热心肠，助人为乐的精神需要发扬光大。”何先生非常感激，专门写信并送上一面锦旗表达感谢之情。