为进一步提升全市邮政窗口工作水平和服务质量，建设高素质窗口工作人员队伍，提高营业、投递人员业务处理能力，规范操作流程，优化营业环境，提高服务效能，更好地为人民群众服务。近日，黄山市分公司举办全市邮政普遍服务从业人员技能“大练兵”竞赛活动。

　　为确保竞赛取得效果，围绕以赛代练、以赛促学的要求，全市邮政普遍服务窗口营业和投递从业人员全部参赛。竞赛内容依据新《普遍服务标准》、普遍服务应知应会知识、邮政营业系列标准（管理规范、操作规范、服务规范）、邮政普遍服务投递基础等，开展普遍服务理论知识考试和操作技能考试。普服理论知识考试分市分公司和各区县分公司6个考场同步进行，操作技能考试设置了邮件计费计算、邮件安全、加盖日戳、数报、批条处理、上门收订情景模拟等环节。

　　此次竞赛活动极大激发了邮政普服人员学习业务、苦练技能、敬业奉献的热情，营造了“比、学、赶、超”的良好氛围，有助于提升邮政服务质量。