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邮政员工慧眼识骗局 帮客户挽回万元损失
孙健   2022-08-26   来源:安徽邮政公众号

  日前,舒城县分公司收到人民银行舒城县支行《关于对舒城邮政分公司成功堵截一起电信诈骗案件的表扬通报》,对该公司及两位员工给予通报表扬。

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  8月8日,客户高某到舒城山七镇邮政营业所开立银行卡,营业主管王丽丽正常履行客户身份识别职责。在与高某沟通开卡用途时发现其听力比较差,开卡是要往银行卡中存入一万块钱用于治疗耳朵。站在一旁的营业所负责人阮丽也再次询问其具体在哪治疗、治疗费用大概多少?高某解释道:“只需要往卡里存1万元,对方可以借8万元给其先安装耳蜗,等报销钱下来后再还。”

  阮丽认为这种开卡及资金往来情况比较异常,再次向客户问起是否认识对方,客户称对方只是医院工作人员。她们在获得客户允许的情况,翻看了客户与对方的聊天记录,发现其疑似遭遇电信诈骗,随后对其进行了劝阻。

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  营业所立即按照人民银行反电诈预警机制,第一时间向人民银行舒城县支行报告,同时向公安部门报案。山七镇派出所也到网点进一步核实,确定是电信诈骗,阻止客户转账。

  “感谢你们邮政员工,如果不是你们防诈意识强,我怕是要掉进这诈骗的陷阱,丢失了辛辛苦苦积攒的1万元。”客户感激地表示。