自2021年启动营业部销售化转型工作以来，颍上县分公司加快搭建特快业务“专网、专揽、专投”的营揽平台，强化营销服务能力，推进核心商圈营业部从生产作业型向营销服务型转型，提升特快业务市场竞争力和发展速度。

　　走进颍上县营业部，进口作业区、出口作出区、普邮分拣区、客服接待区等各区域清晰规划，墙上张贴着资费表、禁限寄目录、规章制度等。

　　“我们按照转型手册对段道片区重新进行规划，组建了7个网格化团队，选拔出团队长，将专揽人员从投递工作中剥离出来，腾出精力进行客户开发维护。”营业部负责人常成介绍说。据悉，颍上县营业部推进投递模式和流程优化，对全县70多个邮件代收点进行规划管理，推行甩点直投，提高投递效率，并制定站点收件奖励机制，提高站点人员揽收意识。

　　“通过代投站点代收和直投甩点释放人员精力，发挥团队作战优势，我们现在能保证散户揽收5分钟响应，30分钟收件的服务时限。”专揽团队长卢凤来介绍说。

　　在推进销售化转型中，颍上县营业部落地运用众创众享机制，梳理出寄递业务重点业务、发展指标等，由各网格团队申请立项，调动团队的发展积极性。“我们团队申请‘散户揽收人均8件’的项目，把目标进行分解后，每日评选先进进行激励，后进人员则模拟现场演练，营造比学赶超的氛围。去年超额完成揽收计划。”卢凤来说。颍上县营业部在把具体发展指标下沉至网格化团队的同时，也让团队成员充分享受到了企业发展的红利。

　　依托网格化团队，颍上县营业部推广商圈、校园进驻等模式。在太平洋购物商圈对商场内商家进行个性化服务，开展优势线路免费试寄活动，进驻当月散户揽收由每天两三件提升至二三十件。同时，与颍上县科技学校共同搭建共享寄递、金融服务、文化生活、体验零售场景建设的邮政综合站点，日均代投邮件400余件。此外，抓好“一周一点一户”营销活动，加大客户市场开发力度，对高端电商类客户提供仓储一体化服务，成功开发特快客户67户。

　　颍上县营业部一手抓发展，一手抓队伍建设。积极组织揽收人员参加市县公司举办的各类职业技能竞赛；邀请相关专业对揽投人员进行金融、车险、简易险、文创产品等培训，为揽投人员赋能，推进揽投员向营销员转变；每日晨会在销售化转型业务通报板上通报揽收业绩，评选日揽收之星、日揽收最棒团队，营造转型发展氛围。