近日，颍上县分公司连续收到颍上县人民法院及其立案庭的表扬信，称赞邮政司法辅助团队工作勤勤恳恳、兢兢业业，在紧要关头敢于克服各种困难，主动加班加点完成工作任务，展现了良好的业务素养，为颍上县人民法院办案工作提供了强有力的保障。

　　2021年初，颍上县分公司成功中标颍上县人民法院司法辅助项目，组建了一支22人的司法辅助团队，从诉服大厅的诉讼引导到立案登记，从12368热线专员到诉讼调解辅助，从执行查控到信访辅助，全方位服务法院，并纳入法院统一管理。

　　为了做好司法辅助事务，颍上县分公司在人员配置上选用素质高、有工作经验的人员驻点服务，制定法院集约化送达管理规定和服务流程，使司法辅助服务嵌入到办案全过程，实现业务全流程闭环管理。组织开展多轮次投递员司法类邮件投递规范培训、辅助事务人员服务礼仪培训等，不断提高服务水平和服务能力；定期组织服务团队对送达数据多维度统计分析，持续提升送达质效。

　　合作一年多以来，法院文书电子送达成功率达到97.01%，较之前提升了32.01%；颍上县人民法院在“最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台”的考核指标从阜阳市倒数第一提升到全市第一、全省前列。