攻坚克难 奋战旺季

　　林引遇事提前谋划，从容不迫。旺季期间，由于支局附近的萧县人民医院搬迁，导致商户和拆迁户大量流失，她克服畏难情绪，不断寻找突破点，谋划“作战策略”，开启“以点带面、以片带圈”的走访模式，带领员工走访、拜访、寻找关键人扩大商户市场，在保证存量客户尽量不流失的同时，利用老带新扩大新增资源，即使遭到拒绝，她也不轻言放弃。

　　在“开门红”期间，林引通过走访了解到一沿街商户有不少闲置资金，她便提前做好准备，带领员工走访。根据该商户特点“量身定做”营销策略，不怕拒绝，不言放弃，在20余次沟通后，成功发展理财产品100多万元。就是凭借这股干劲，健康路支局在林引的带领下，提前完成“开门红”的目标。

　　运筹帷幄 灵活管控

　　林引不仅工作能力优秀，也善于总结工作经验，探索新的工作思路，提出了“3+2”工作方法，为打赢旺季营销战役打下了坚实基础。

　　强化氛围营造。第一时间宣贯各种业务发展的重要性，第一时间传达政策红利，确保支局有计划，人人有目标，营造支局比学赶超的发展氛围。 强化管控力度。建立支局工作群，根据业务发展阶段公布个人达标情况，表扬先进，鼓励后进，针对先进总结优秀经验，分享亮点，针对后进逐一分析原因，梳理对策，加大帮扶和指导。强化系统应用。加大电访量、走访频次，维护存量客户，挖掘潜在客户，抓好精准营销，以微信建联，以老带新扩大客户数。

　　提升服务能力。将用心、细心、贴心的服务送到客户的心里，形成了独特的“两圈”服务：线下圈，在她随身携带的小本子上密密麻麻的记录着客户的信息、需求、意见、建议等，通过汇总总结，逐一盘活，逐项解决。线上圈，在她的群内，收藏着业务语音介绍，福利领取操作视频等，在建圈、管圈、维护圈的实时管控中，不断增加客户的黏性、积累了客户基数。提升营销技巧。根据不同时期工作安排，推出不同主题的营销活动，确保周周有活动，月月有重点，实现了量质同增长。