9月17日,黄山市屯溪区分公司开展“最美服务 最美的你”评选活动。活动旨在发现网点服务中的薄弱环节,促进管理水平、服务素质的提高,以赛促学,以学促进,为即将到来的金融旺季营销打好基础。
各网点现场抽取情景模拟题,员工扮演客户办理业务,考察网点客户服务全流程达标情况,评委进行现场打分。结合5月至9月各网点服务情况的日常得分,按照一定权重进行汇总,评选出“最美服务营业所”,颁发流动红旗和奖品。
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