“真得是太谢谢了，这面锦旗您一定要收下。”“不用客气，这都是我们应该做的。”8月7日下午，客户凌先生的家人来到淮北市分公司岱河营业所，送上写有“人身意外有保障 邮政服务解民忧”字样的锦旗。

　　6月初，凌先生在岱河营业所办理电动车上牌时，网点人员建议他可以购买一份非机动车第三者责任保险。在了解保险条款后，凌先生成功参保。

　　前段时间，凌先生骑电动车时不慎摔伤住院。网点人员得知客户出险之后，快速响应、立即行动，前往医院慰问客户，指导其家属准备理赔材料，第一时间递交保险公司，并跟进理赔进度。很快，凌先生顺利拿到了理赔金。