芜湖：开展礼仪培训

　　7月19日晚，芜湖市分公司举办服务规范礼仪培训班，进一步提升服务水平。

　　此次培训特别邀请了业界资深讲师讲授基本商务礼仪、有效沟通和服务技巧等课程。培训期间，学员们用心聆听，认真做好笔记，并积极与讲师互动交流。

　　通过如何提升服务意识，改善服务品质等内容的学习以及精彩案例的分享，深化了窗口服务人员对服务工作的认识，有效促进了服务礼仪的规范化、标准化和专业化。

　　马鞍山：关注交通安全

　　7月20日晚，马鞍山市分公司举办夏季交通安全知识培训班。班组长、驾驶员等70余人参加培训。

　　此次培训邀请了市公安局交警、汽车修理厂负责人进行授课。培训期间，播放了本地交通安全警示教育视频，开展了交通安全法律法规知识问答互动。互动环节中，大家纷纷抢答问题，气氛十分活跃。

　　通过此次培训，进一步提高了驾驶人员安全行车意识。学员纷纷表示，今后将更加注意车辆维护保养和行车交通安全。