“施主任,这是你们昨天订的党史学习教育学习材料,一共1188套,麻烦您核对一下数字并签收。”日前,六安市霍山县分公司的投递员刘如松将大沙埂村订购的党史学习教育图书送到村部。村主任施展对邮政高效的配送速度和周到的上门服务表示赞赏。
作为国有企业,六安邮政主动担责,切实发挥党的宣传文化阵地和舆论窗口重要作用,利用邮政遍布城乡的网络优势和上门服务优势,积极主动做好党史学习教育学习材料宣传、征订、发行、配送服务等工作,推进党史学习教育深入群众、深入基层,助推全市党史学习教育掀起热潮。目前,累计发行政务图书14.59万册,其中党史学习教育指定4种图书发行14.06万册,成为全省邮政政务图书发行的“排头兵”。
这是一项政治任务
自党史学习教育开展以来,六安市分公司高度重视,将学习图书的发行作为一项重要政治任务来落实,以高度的政治责任感和抓铁有痕的工作作风,确保高质量完成发行工作。“今年政务图书发行工作,是对邮政发行渠道和服务能力的一次最好的检验,也是我们学党史、办实事的体现。”该公司集邮与文化传媒部负责人刘勇说。
该公司制作政务图书微信宣传软文、H5、九宫格等,广大员工利用微信朋友圈转发,扩大宣传的深度和推广的力度;积极链接本地政府网站或OA系统,扩大宣传覆盖面。在邮政网点、报刊亭、邮乐购站点等场所显著位置布放宣传折页和展架,营造党史学习教育图书发行的浓厚氛围。
他们深入各单位、特别是山区偏远乡镇,了解征订需求,做到有针对性的发行服务。3月19日上午,金寨县铁冲乡邮政所投递员贾浩在投送邮件途中,得知张店村需要购买学习书籍的信息后,立刻携带图书征订单找到村支部书记叶胜。叶胜想先看看书籍内容,再确定订数。贾浩顾不得来回30多公里崎岖的山路,到网点拿了几本样书立即送了过来。叶胜被贾浩认真细致周到的服务所感动,看了样书后,立刻确定征订数字,还打电话给周边几个村的支书,向他们推荐贾浩。“每天要在支局和各个村部之间赶100多公里崎岖的山路,他们能把书籍订阅交给我,是对我的信任和邮政服务的认可,每天多跑一点没关系,就当锻炼身体了。”贾浩笑着说。
将党的声音传得更广
“政务图书发行,单位有需求、邮政有能力,基于与各单位建立的良好合作关系,我们主动上门做好服务,全力将党的声音传得更广。”霍邱县分公司总经理黄海青说。
他发挥主要负责人“首席营销员”作用,多次拜访县委宣传部、组织部、党史办,展示邮政政务图书发行能力。最终,霍邱县分公司被纳入县党史学习教育小组成员单位,负责全县党史学习教育图书发行征订和配送工作。“无论多偏远的乡镇,我们都确保第一时间配送上门。”黄海清他们说到做到。在单位征订后,他们及时组织货源,每日通过邮路将图书配送到乡镇网点,再由投递员当日送上门,保证各单位第一时间学习需要。优质服务赢得了用户的称赞,很多基层党组织主动联系段道上的投递员要求征订。截至目前,霍邱县分公司累计发行党史学习教育系列图书28096册,让党的声音传得更广。
众人拾柴火焰高。为确保发行工作落实落细,六安邮政明确各层级员工职责。客户经理和项目团队分片包干党政机关、部队、学校等。支局负责人重点维护所在乡镇党政部门,投递员着重服务好所辖投递段道上的单位。“细分市场,摸清需求,重点服务,是我们这次政务图书发行成功的关键。”金寨县金江路网点负责人汪先莉对人员进行分工,对存量客户和潜力客户进行划分,对单位逐个摸排和对接,成功发行图书11200余册。