27年坚守,全心为军服务
孙超   2021-04-02   来源:安徽邮政公众号

  安庆市第六邮政所位于宜秀区某空军部队附近。

  和大多邮政网点不同的是,这里由一位军嫂独自“驻守”。她就是王琪,自1993年起进入第六邮政所工作以来,一直全心为军服务。

  提供优质服务

   军队的特殊性质决定了收件人不能随时取件或者在营业时间前来办理业务。主动延长营业时间,逐一联系客户约定取件时间成了王琪每天要做的工作。用心的付出赢得了军人们的信任,官兵们亲切地称呼她“嫂子”,有的还叫她“姐姐”。

 

  身为营业员的她为了让官兵们更加方便收到邮件,主动承担起“投递员”的工作,回家的路上常常拎着几个包裹。这一举动让军嫂们十分感动,带动了更多的人选择到邮政办理业务。

  优质服务使她赢得了许多用户的一致好评,留言薄上写满了表扬信。她先后获得“安徽省三八红旗手”“安庆市先进工作者”“十佳好军嫂”等殊荣。

  贴近部队需求

  为给部队提供专属邮政服务,王琪向市分公司建议将邮政所搬迁至部队门口,这样可以加强与部队的情感联系,进一步做好服务。

  该部队也积极响应,提供场地支持。王琪的建议很快被采纳,该邮政所即将成为军民融合共建模式的“为军服务站”。3月中旬,部队寄来感谢信,感谢其对该部队的支持和帮助。

  “寄快递我们只相信王琪,只选择邮政。”27年的用心服务,使她和邮政成为部队官兵寄件的唯一选择。每年的9月和12月,她提前到部队各个营区做好准备工作,上门收寄退伍官兵的包裹。“我们的工作连接着千家万户,尤其是为部队服务,来不得半点的疏忽和大意。”王琪一直高标准要求自己。