邮政总收获老人的感谢,来看看他们做了什么
曹雅琴 孙超   2021-01-20   来源:安徽邮政公众号

  百年邮政在新时代发展征程中坚持新发展理念,融入新发展格局,但普遍服务的基因仍在,服务好每一位客户是邮政的责任与担当。

  百年邮政似乎更懂老人心,

  服务更体贴。这不,新年伊始,

  东至县香隅支局和安庆市分公司华中路投递班就收到两位老人手写的点赞信。

  香隅支局刚开门营业便迎来一位潘姓老客户,他手上拿着一份红纸卷,笑意盈盈地走到负责人汪会玲面前说道:“小汪啊,新年快乐!送你一份礼物。打开看看。”

  打开红纸,原来是老人在红纸上写了《点赞:香隅邮局二三事》。

  汪会玲连声感谢,“潘老,您太客气了!这份礼物特别好,我替大伙谢谢您!”说完深深地鞠了一躬。

  潘老先生八十有余,独自一人住在东至县香隅村,孩子们都在外地工作。网点的小伙伴们了解情况后,在老先生办理完业务时,都会细心询问老先生在生活上是否需要其他帮助,常常帮助他缴水电费、话费。潘老说“香隅邮局不得不夸,我的孩子们都在外,他们待我如亲人一般,服务非常好!”

  “这位胡师傅总是体贴、耐心,不厌其烦,几乎是随叫随到……这种关爱他人,特别是关爱老人的,我遇到的是第一个……”85岁的老人亲手写下了他对安庆市分公司华中路投递班投递员胡春节多年以来用心服务的切身感受,字里行间,充满了感激和钦佩。

  胡春节在投递员岗位上工作了20年,负责投递的是城乡接合部,在做好本职工作的同时,他还帮助行动不便的用户代取包裹。从每一个小事做起,他用行动让客户对邮政有一种亲切感。“其实我只是尽了一个投递员应尽的义务,履行了一名投递员的职责,与客户需求相比我还有差距。新的一年,我会不断完善自己努力做一个合格的投递员。”