合肥两投递员了不起!中共安徽省委办公厅致信感谢
刘畅 穆静   2021-01-05   来源:安徽邮政公众号

  2020年12月22日, 中共安徽省委办公厅致信合肥市邮政分公司,感谢投递员李维维和李晓凤。

  去年10月至12月,在中央第五巡视组进驻安徽巡视期间,两位员工承担了巡视信访件的分拣、投递等工作。在疫情防控进入常态化时期,他们不畏艰险,不辞辛苦,严谨细致,送达及时,投递准确,赢得巡视组工作人员的赞誉,充分展现了邮政员工良好的精神面貌和职业素养。

  让我们一起来认识他们吧!

  李维维:修得匠心,当好投递主力军

  自2007年在三孝口营业部工作以来,十多年间,他专心专注于投递工作,始终把抓好站点服务质量摆在首位,从作业现场要求、优质服务、劳动纪律、安全保卫及业务管理工作入手,健全投递各项业务资料;他带头遵守劳动纪律,每天提前40分钟到岗,督促投递人员做好内部操作,按时出归班;每班按规定频次、数量进行质量检查;投递员出班后,检查各台席、格眼有无遗留邮件、报刊,发现问题及时采取补救措施;他跟段检查、走访用户,发现问题及时处理,对用户反映的意见耐心解释,并做好记录,与站长研究改进措施,从源头把关投递服务质量,提高用户满意度。

  2020年10月10日,合肥邮政为中央第五巡视组设立的合肥市A062邮政专用信箱启用,三孝口营业部承担了此项投递服务。为严格确保相关邮件的投递质量,站点将此重任交给了严谨细致的服务质量检查员李维维,在为期两个月之久的投递工作中,李维维圆满完成投递任务。

  为确保巡视专用信箱邮件投递服务工作的万无一失,每日专用信箱邮件进口后,李维维协同站长同时开拆邮件;严格把关邮件分拣、排序、编号、登记、录入系统,认真落实每个步骤。为保障邮件投递的及时、准确,李维维将邮件随身携带,第一时间将邮件投递到指定地点,交于指定人员,做好当面签收手续。登记统计专用信箱邮件量,装订成册备查。

  他深知专用信箱邮件投递服务的政治要义,在约定的投递服务周期内,主动放弃公休节假日时间,坚持每日投递,从未出现一例邮件延误问题,也从未出现专用信箱有关信息泄漏问题。

  李晓凤:守得初心,做用户贴心人

  “这是一份荣誉,更是一份责任!” 自接受中央巡视组邮件派送任务后,她就始终牢记这句话。

  为了准确、快速地完成巡视专用信箱邮件投递服务工作,李晓凤每天都提前赶往站点,第一时间跟内勤人员核对好巡视邮件,做好登记,按顺序排列整齐,优先派送巡视组邮件。

  巡视组驻点期间恰逢“双11”旺季生产,进口邮件量的激增,邮件内部处理时间较长,李晓凤怕用户多等,就主动电话联系巡视组对接人,告知送达时间。虽然“双11”投递压力较大,她也从来没有耽误过一封邮件。巡视组巡视期间是连续作业,没有休息日。作为指定的邮件投送人员,李晓凤也没有休息过一天,两个多月每天都提前到岗,精准投送邮件。

  时值疫情防控特殊时期,李晓凤每天都认真做好消毒、防护,到达巡视组也积极配合检验登记工作,她不惧疫情艰险,用心服务,以实际行动践行着“人民邮政为人民”的初心使命。