“热烈祝贺六安邮政率先完成校园报刊计划!”11月23日,省报刊发行群里的一张喜报图片引来“掌声”一片。截至11月22日,六安市分公司收订主要校园报刊流转额1330.43万元,完成计划的103.13%,进度居全省第1位;其中收订重点校园报刊流转额1226.7万元,完成计划的109.53%。
立足市场 精准定位
“校园市场是刚性需求大、客户数量大、集中度高的优质市场,也是近年来报刊业务的主要增长点。六安校园报刊市场覆盖区域广,各县和城区市场需求及开发情况各不相同,提前启动,摸清客户需求,研究和制定出详细的进校开发策略,对整个校园市场开发工作将大有裨益。”六安市分公司集传部负责人刘勇说。
该公司从三季度开始,便市县联动,集思广益,时刻关注校园报刊市场发展,通过重点客户走访、市民需求调研、进校宣传等方式,了解客户的需求。9月份,提前启动校园报刊抢收活动,先后召开2次校园报刊发展专题会议,6次专业发展推进会,研讨活动方案,明确主攻产品,确保开发效果。
因地制宜 强化督导
应对市场竞争和客户需求的不同,该公司通过细划市场、细分客群,采取个个击破的战术,针对每所学校开展个性化营销。
在营销层面上也做了细化。市、县分公司领导班子成员对接市、县教体局负责人,集传部负责人、校园营销经理配合支局长(投递站长)对校长、园长开展营销工作,营销员、投递员负责对接班主任(老师),具体落实校园报刊宣传、收订工作。“正是这种方式,使得大家的责任和分工更明确了,取得效果也明显。客户营销经理黄胜军常年与各年级组长(教务主任)保持紧密联系,开展重点攻关营销,今年新开发空白校园客户清水河学校,一次性就征订《创新作文》1500份,净增流转额13.5万元。”该公司集传部业务管理员臧海宁说。
自大收订启动后,该公司每周五定期召开推进会,市分公司分管领导全程参加指导。为在全市营造“比学赶帮超”的浓厚发展氛围,11月6至7日,该公司在霍山召开了现场研讨调度会,针对发展过程中存在的需要解决和支撑的问题进行了深入细致的研讨。针对省分公司重点培育、并给予有条件成本补贴的十大重点校园报刊品种,设立校园报刊增收奖。10月12日至11月29日开展7周校园报刊突击战,进行空白校园开发及存量校园增收收订活动。
积极主动 细心服务
为给客户提供周到细致满意的服务,从各单位负责人到一线营销人员,都充分发挥好各级作用,积极主动服务客户。霍邱县分公司总经理黄海青充当“第一营销经理”的角色,主动对接教育局“一把手”,借力校园报刊促进素质教育工作的开展,为辖区邮政网点进校开发营造了良好的外部环境。
舒城县分公司投递班班长董明召集投递人员分析研究产品,方案和政策,将辖区幼儿园、小学、初中、高中分片,确保每个片区及每所学校都有营销员和投递员负责对接、落实校园报刊宣传、收订工作。在日常走访中,注重关键人的维护。10月底前,舒城城关三小三个校区征订《课堂内外》3020份,实现流转额40.08万元,比上年增加近20万元。