客户赵先生一家来到安徽农业大学邮政营业网点，将写有“尽职尽责情系储户，邮政储蓄值得信赖”“风险无情、中邮有爱，理赔迅速、彰显诚信”两面锦旗递交到网点负责人和中邮保险工作人员手中，表达自己的感激之情。

　　9月16日，赵先生来到安徽农业大学邮政营业网点，对理财经理说，自己的儿子赵某8月29日因交通事故不幸身故，生前在这里买了保险。网点人员急忙登录系统进行查询，查询后得知，赵某是邮政老客户，曾在网点投保了中邮保险等保险产品，网点负责人立即将客户的报案信息上报处理。

　　中邮保险安徽分公司和合肥市分公司在获悉报案信息后，迅速启动理赔工作。考虑客户通过代理保险投保多家产品，为了防止多头联系造成服务混乱，邮保双方牵头建立由多家保险公司理赔人员组成的客户理赔服务工作小组，负责统一协调对接理赔工作，在提供便利的同时，尽可能减少对客户家属的打扰。

　　经了解，中邮保险是第一家率先完成理赔的保险公司，随后其他保险公司理赔也陆续结案到账。本案也是中邮保险安徽分公司展业以来的单笔金额最大赔案。