6月3日至5日,集团公司康宁副总经理率集团公司邮政业务部、市场部主要负责人及相关人员,在省分公司领导陪同下,不顾路途辛劳,长途跋涉,驱车近1000公里,先后深入合肥市海恒营业所、东流路营业所、黄山六百里桃源村茶叶基地、黟县宏村主题邮局、铜陵学院智能综合服务中心和合肥市龙塘邮政所调研。每到一处,康宁副总经理都与员工及用户亲切交谈,详细询问业务发展情况,听实情、谋对策、出实招。
6月3日晚听取省公司惠农合作项目推进落实情况汇报
6月4日上午在合肥市海恒营业所体验智能购物茶几
4日下午考察黄山区桃源村茶叶基地
6月5日上午考察铜陵学院智能综合服务中心
3日晚,在听取安徽邮政关于惠农合作项目推进落实情况汇报后,康宁副总经理指出,安徽邮政高度重视,加大政策支持力度和资金投入,强化邮银协同,扎实开展惠农合作项目试点,成效初显,值得充分肯定。希望充分发挥砀山县作为试点县的独特优势,大胆先行先试,闯出一条新路,力争打造全国样板。
4日上午,在合肥市海恒营业所,康宁副总经理亲身体验了网点智能访客系统、无实物超市、智能购物茶几等智能化设施设备,充分肯定了海恒邮政所定位“未来感、科技感、高品质”商圈服务中心,打造“智能化、轻型化”网点的转型成果。在东流路营业所,了解到网点充分发挥社区网点优势,积极围绕服务社区,打造幸福书吧、智能家居设备体验区、幸福“YOU”生活区等便民服务场景,为居民提供休闲购物娱乐等一站式社区服务后,康宁副总经理指出社区综合邮政服务中心,颠覆了邮政网点的传统形象,为用户提供了现代化、生活化的服务场景,营造出温馨实用的社区服务环境。在龙塘邮政所,康宁副总经理仔细询问了网点加强与邮乐购站点及农场主联系,强化金融客户权益,实现相互引流的情况,指出乡镇综合邮政服务网点,充分发挥现有渠道优势,结合当地农特产品资源,多举措提升客户粘性,探索出了一条适合乡镇发展的有效路径。
4日下午,康宁副总经理在黄山六百里猴魁公司经理、非物质文化遗产传承人郑中明的陪同下考察了黄山区桃源村茶叶基地。与当地村干部和贫困户进行了座谈,详细了解了六百里猴魁茶叶的生产情况、合作社的组织形式、贫困户的生产生活状况,以及邮政惠农合作项目“邮政+龙头企业+合作社+基地+贫困户”发展情况,指出要帮助六百里猴魁合作社等农业组织,解决“三难”问题,利国利民利企,这是中国邮政的使命所在。在黟县宏村主题邮局,得知主题邮局采取“品牌加盟+自主经营”的转型新模式,践行“文创体验+休闲饮品+民宿”的运营思路,以及自主经营带来的产品创意增值后,康宁副总经理强调宏村主题邮局结合网点六类转型创新的新模式,传承了邮政文化,丰富了邮局底蕴,有着积极的意义。
5日上午,康宁副总经理又马不停蹄赶到铜陵学院智能综合服务中心,逐一询问货架区日均邮件承载量、取件信息发送管理、包裹码放规则、进出口邮件中邮政快递占比、与非邮快递公司合作以及综合邮件分拣运行情况,并现场体验通过综合服务中心发送的取件码快速找件,充分肯定现行的分段分时分拣邮件及错峰进、出口邮件的做法。在察看智能综合服务中心创新创业实训实战基地、自助金融区、体验区、阅读区和饮品区后,康宁副总经理指出,安徽邮政坚持以开放共享的理念,持续深化校企合作,成效出乎意料,铜陵学院智能综合服务中心已经走在全国邮政前列,目前是全国邮政校园网点转型的最佳实践。
康宁副总经理强调,安徽邮政认真贯彻落实集团公司战略决策部署,狠抓执行落实,积累了很多好经验、好做法。今后要继续坚持问题导向,求是求实,认真总结提炼,不断丰富完善,力争打造更多的安徽样板、安徽经验。一要持续做大惠农合作项目。中国邮政的“根”在农村,基础在农村,经营的客户在农村,惠农合作项目是第一个通过信息技术手段把各板块业务整合起来的项目,是全面开发农村市场最有力的抓手。服务好合作社、家庭农场、农业企业是邮政的努力方向,这是互利互惠的共赢关系。要将邮银联合走访作为一条铁的纪律,以解决融资需求为切入点,逐步解决销售难和物流难问题。基地建设是做好农产品进城的基础、解决销售难的突破口,要加快基地、仓储以及县乡村“三级”物流体系建设进度,为市场开发提供高效支撑保障。二要持续深化网点转型。不断完善网点转型发展模式,充分结合网点特点及周边服务环境,打造标准化模式,快速复制推广。要不断提升网点运营能力,提升用户粘性,根据网点客群特点及需求,丰富叠加产品种类,开展特色活动,为客户提供更加优质产品及服务。要强化邮银协同,打通并做好无实物超市积分兑换。强化邮乐购网点系统支撑,对客户数据进行精准分析,针对性开展营销工作。要进一步完善“校企合作”模式,不断提升学校、学生、社会快递公司的满意度,让服务中心成为其他地市乃至省市可复制、可推广的新样板。同时,要始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命,按照行业主管部门要求,全力做好普遍服务工作,严格执行相关制度规范,彰显邮政作为大型央企的责任担当。