受春节假期和新冠肺炎疫情影响，合肥市小区进行封闭式管理，邮件滚存量越来越大，城区末端投递压力与日俱增，省分公司党委迅速研究，部署启动了“同心筑防线 齐心战疫情”帮扶活动，协助合肥市分公司进行邮件处理。自2月10日起，历时一个半月时间，广大机关员工发扬不畏艰险、无私奉献的精神，坚定站在疫情防控第一线，与帮扶单位并肩“战斗”，用投身一线的实际行动践行初心使命、体现责任担当，累计帮扶2962人次，帮扶小区3278个，协助投递邮件465468件，揽收邮件14965件，分拣邮件131779件，处理工单765件，清理留存件6811件。

　　为进一步加强基层帮扶经验交流，打造“管理一流、员工状态一流、流程一流、效益一流”标准化网点，推动寄递业务效益发展，4月9日，省分公司召开“同心筑防线 齐心战疫情”帮扶工作座谈会，省分公司党委书记、总经理陈洪涛参加座谈会并讲话。省分公司领导、机关各部门、直属各单位主要负责人，省寄递事业部和合肥市分公司相关人员等三十余人参会。

　　会上，帮扶人员代表纷纷结合帮扶工作实际，从邮件分拣、留存件清理、工单处理、小区驻点、外部揽收、现场管理等环节，找不足、查原因、提建议。

　　陈洪涛对帮扶人员代表的发言给予充分肯定，并指出，新冠肺炎疫情防控期间，省分公司党委组织直属机关员工帮扶合肥市分公司处理邮件，是贯彻党中央、国务院和集团公司党组疫情防控和经济发展两手抓、两手都要硬的具体体现，是党建工作与寄递业务和经营工作深度融合的生动实践。帮扶工作聚焦重点问题，解决重点事项，取得显著成绩，进一步展现了中国邮政良好的外在形象，展现了邮政各板块一家亲的拳拳手足情，展现了关键时刻上下同心、共克时艰的精神风貌，更加坚定了加快推动邮政寄递业务质效发展、打造行业“国家队”的信心和决心。

　　陈洪涛强调，要强化责任担当，狠抓责任落实。分层级、分专业、分部门落实责任主体，进一步区分客观问题和主观问题，建立健全解决问题的责任机制，层层压实责任，严格考核，谁的责任谁担当。帮扶中发现的显而易见的问题、能够马上解决的问题，要坚持“不等不靠，先行先试”，限期办理，以时不我待、只争朝夕的精神投入整改。

　　要掌握科学管理原理，实现生产效率最大化。将“第一性原理”思维方式贯彻到管理的全过程，勇于打破思维定式，回归事物本质。帮扶发现的问题，有些问题表现在下面，根子在上面。对寄递业务要由表入里研究，抽丝剥茧分析，从管理制度、激励考核、工具使用、环节减少等方面出发，多维度、多角度寻找破题点。通过管理赋能和生产要素配给，调动员工的积极性，提升劳动效率。以系统化、科学化的管理方法解决生产效率问题，实现邮政寄递业务规模和效益同步发展。

　　要建立和完善制度体系，强化业务流程及操作规范。健全完善的制度是企业持续健康发展的重要保证，全面梳理现有制度规范，及时查缺补漏，修订完善制度。进一步强化制度的有效执行，把制度的刚性立起来，维护制度的权威性。要深入基层一线，摸清详细情况，制定和完善科学规范的各项工作流程，为企业执行层提供详细的行动指引。要通过帮扶工作解决合肥市分公司的具体问题，进一步梳理寄递业务存在问题，牢牢抓住当前业务发展的主要矛盾，敢于正视问题，深入分析问题，长于解决问题，精准施策，统筹推进，确保实效。