“破500亿了！”3月18日上午，在安庆邮政所在的墨子巷办公楼，全体员工欢呼雀跃，脸上洋溢着幸福的笑容，大家纷纷在QQ、微信群里“举拳头”“撒鲜花”，庆祝这来之不易的成绩。旺季营销活动启动以来，安庆市分公司高标定位、细致谋划、创新举措、攻坚克难，取得了突破性进展。截至3月18日，该分公司旺季新增有效余额83.3亿元，位列全省第一位，余额规模突破500亿元。

　　电访走访全覆盖

　　“基础不牢，地动山摇”的发展警言牢牢地烙在安庆邮政员工心中。该分公司十分注重精细化管理，将网点电访和走访工作分为三个阶段有组织地开展，确保电访走访在年底前做到网点周边村庄、社区营销全覆盖，并根据区域划分建立走访地图，开展销号式管理。

　　自去年10月中旬起，该分公司以商户收单、关键人信息收集、春运邮情摸排务工人群等为切入点，广泛收集并完善客户基础资料。安庆市雷池路所位于商区地带，社区户开发以往是他们的薄弱项。从去年10月份起，雷池路营业所把电访、走访、夜访和厅堂营销相结合，无论风雨，全员加班坚持挨家挨户遍访周边居民区共10个小区，最远小区距网点直线达10公里远。通过多频次、强密度的宣传，与社区2000余名客户建立了紧密联系。

　　安庆市分公司提出了不当“候鸟型”员工的要求。各网点负责人身先士卒，吃住网点，扎根支局，一心一意谋发展。桐城青草支局负责人陈飞，旺季期间以支局为家，坚持走访，一举扭转了多年发展不利的局面，今年新增余额突破8000万元。同时通过市县联动，及时通报电访、走访进度，总结网点实际行动中的亮点，纠正网点规定动作落实不到位的情况。对每日发展进度落后的网点进行电话督促，盯到位。

　　疫情期间服务不打折

　　岁末年初，各行各业都受到了疫情的冲击。面对客流量减少，厅堂冷清的局面，安庆市分公司将走访、线下服务活动等全部改为电访和群发短信，从支局长到大堂经理，每天电访客户，提醒做好疫情防护工作，同时做好线上业务宣传。

　　员工在做好自我防护和网点消毒的同时，引导网点到访客户做好防护，确保防疫期间邮政网点为百姓提供安全优质服务，彰显企业品牌形象。桐城市分公司统一开展“疫情无情，邮政有爱”免费赠送“防疫香囊”活动，错峰邀约客户到访，更好服务了客户。为更好地防控疫情，对于不方便出门的客户，让客户加网点微信，将邮储手机银行功能介绍链接推送给客户，推介线上服务。

　　该分公司充分利用微信等线上宣传渠道，结合疫情防控知识和网点业务常识，设计答题有奖活动，客户线上答题成功可到网点领取精美礼品一份，通过集赞有礼扩大宣传。同时利用网点客户微信群，宣传商贸大抽奖、美食一元购、月月大抽奖等线上活动，推送疫期防护常识，全方位满足客户需求。