近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动亿万中国人的心。

　　为贯彻落实党中央、国务院要求， 全面支持武汉等地抗击疫情，确保各类物资及时寄达，我省邮政根据集团公司部署，自1月 25日起，紧急开通防疫捐赠物资寄递绿色通道，对全国寄往武汉地区政府指定接收机构的捐赠物资，提供免费寄递服务。

　　11185电话客服做好为武汉地区提供防疫救援物资义务寄递的咨询服务，对于有援助需求的机构组织，记录客户的机构名称及地址、物资名称及数量等信息，派发揽收订单到揽投部，揽投部电话联系客户组织收寄。