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用“黑科技”提升客户用邮体验 陈洪涛为数字邮政体验馆建设指点迷津
李卉 顿中振   2020-01-22   

  1月19日,省分公司党委书记、总经理陈洪涛率全省市县分公司主要负责人来到安徽数字邮政体验馆参观指导。

  陈洪涛逐一参观、体验,仔细询问展品布展情况,并对数字邮政体验馆下一步的优化和运营提出了殷切希望。一是以服务客户为核心,深刻理解线上线下融合的概念,全面展示邮政品牌形象,体现便民、为民、利民的服务宗旨。二是以协同理念丰富产品组合,憧憬未来邮政发展方向,结合AR互动体验,满足品类消费者的不同生活场景、时尚与功能的需求。三是深化设备功能及应用,充分考虑不同年龄、文化层次的用户使用习惯,增加客户参与度,让所有老百姓都能方便、快捷的享受邮政服务。




 

  据了解,安徽数字邮政体验馆占地面积1300平方米,以数字化、网络化、智能化为设计思路,探索未来安徽邮政发展方向。体验馆设立自助导览区、邮政便民服务区、自助终端区、E邮局在线互动馆、自豪徽邮区、悦读区、文化传媒互动影像区七大区域,涵盖邮政金融、电子商务、便民服务、创意邮品等内容,用各种“黑科技”为客户带来全新的服务体验。