日前，合肥市铜陵北路营业所的营业员魏玲收到了两面锦旗，分别写着“服务热情素质好 办事认真效率高”“急群众所急 想群众所想”。

　　送锦旗的王先生说：“我经常是在邮所快下班的时候来寄包裹，魏玲从不推托，总是很热情很耐心地办理业务，真得很敬业，服务很周到！”

　　合肥市某商贸公司的余先生每个月都要到铜陵北路营业所开税票，他说：“魏玲工作效率特别高，业务很熟练，办理税票非常顺畅，帮我节省了宝贵的时间和精力，为她优秀的工作表现点赞。”他便以公司名义向魏玲赠送一面锦旗，既鼓励本公司员工向她学习，也真诚表达对她的谢意。

　　魏玲工作16年来，一直默默坚守岗位，用自己的实际行动践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨，用热情服务得到了客户的信任和认可，展现了邮政的良好形象。

　　小小锦旗既是肯定又是鞭策。受到鼓舞的不只是魏玲本人，还有她所在的铜陵北路营业所。营业所多年来坚持把服务至上，每日晨夕会布置和总结服务工作，还根据企业、个人等不同客户群体的需要提供个性化服务，将客户满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升服务品质。