“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,六安市分公司坚持问题导向、结果导向,在查改贯通、推深做实上下功夫,持续推动主题教育整改落实。
创新优化寄递改革,推进寄递业务跨越发展。加强邮件处理中心资源、运输资源、投递资源、物流仓储网络整合,优化寄递网络组织,推进“网合”;推动管理职能融合,人力部、财务部、市场部、服务质量部、办公室均实现合署办公,推进“人合”;制定寄递事业部薪酬分配办法,统一薪酬分配模式、薪酬分配项目、绩效考核办法,推进“心合”。着力夯实平台,持续完善体系建设。10月份,开展营销部销售化转型,通过“三会四表”规定工作和转型督导帮扶,有效带动业务发展,当月标快揽收量日均环比提升1535件。创新开发市场,全面提升寄递业务竞争力。开发丁集婚纱特色市场,市场占有率19.05%,较年初提升了15个百分点。攻关“互联网+政务”市场,成功签订“政务寄递合作项目”和“智慧法院-驿路E达”项目。截至10月底,全市寄递业务市场占有率较年初提升了9.4个百分点。
创新强化金融转型,提升金融业务竞争能力。有序推进网点轻型化、智能化改造。配备自助设备292台,组建31名专职、66名兼职理财经理队伍,有效提升客户体验。强化源头获客,建立竞争新优势。创新打造外卖市场,与外卖平台在客户维护、配送方面展开合作,近两个月为商户开卡534户。创新推进“储蓄+公共服务”。通过密切警邮、税邮合作,打造家门口的“车管所”“税务所”,将警邮、税务客户有效转化为金融基础客户。
创新深化普服根基,提高普遍服务质量水平。落实普服为“根”、客户为“本”的要求,积极与地方政府沟通,争取到仓储配送中心和两个网点的整体整修项目,保障了服务能力提升。开展“提升普遍服务三年行动计划”和普遍服务“双达标”活动,县城及以上重点机关主要党报党刊当日见报率达100%。加强普服代办点管理,对34个空白乡镇补建网点制定提升方案,激发网点活力;组织开展普服“百日整治提升”专项活动,开展普遍服务教育培训,累计培训750人次,提升了普遍服务水平。