今年1-10月，固镇县浍河路支局办理警邮业务12249笔、寄递标快6107笔。在全省开办警邮业务的网点中，业务量、寄递量均居第一位。

　　他们的“秘笈”是什么呢？

　　“蹲点”帮

　　支局位于县城中心地段，网点面积有155平方米，门前、后院大约能停放40多台车辆，这为客户办理警邮业务提供了便利。但自2018年3月开办后，业务一直上不去。固镇县分公司主要负责同志来到支局“蹲点”调研，找出问题症结。

　　原来，办理业务的人员年龄较大、系统操作不熟练，相关设备老化、运行不畅等影响了客户体验。县分公司第一时间进行人员调整，2名年轻员工“上岗”办业务，并到县车管所进行业务培训；更新了打印机、高拍仪、电脑终端等设备。

　　广宣传

　　酒香也怕巷子深。县分公司开展形式多样的“立体”宣传。联合蚌埠电视台、蚌埠日报、固镇周报等媒体，向社会广泛宣传邮政警邮业务的服务内容。不当班人员每天在街道、停车场、社区、家邮站等地方发放宣传单页。县渠道平台部组建了后台支撑小组，来到县交警支队、车管所、车辆检测站等开展宣传。员工通过微信朋友圈、QQ群等线上宣传方式，扩大宣传面。浍河路支局代办警邮业务逐渐传开，很快形成了人人皆知、家喻户晓的效果。

　　融发展

　　人员、设备、宣传都到位，上门的客户络绎不绝。支局开设警邮业务台席，安排一名员工专职办理；另一个台席的员工辅助业务办理。两人流水化配合作业，提升了客户体验。

　　作为普遍服务网点，浍河路支局在提供便捷的车驾管服务的基础上，与附近的综合邮政网点合作，主动为客户提供系列邮政服务。专职人员对警邮业务数据进行分析、了解客户需求，有效拉动其他专业融合发展。今年以来，新增金融客户286户，开通手机银行269户，销售分销类产品5.5万元。以警邮业务为切入点，他们找到了解决普服网点“无事可做”的一条路径。