10月18日，省分公司召开2019年全省“双11”旺季生产部署工作电视电话会议，动员全省邮政寄递战线的干部员工，团结一心、全力以赴，以昂扬的斗志、必胜的信念，精心组织，周密安排，合力打赢今年“双11”旺季经营生产攻坚战。省分公司副总经理、省寄递事业部常务副总经理马俊林出席会议，传达省分公司党组书记、总经理陈洪涛批示精神。

 　　按照陈洪涛批示精神，我省准确预判各方面情况，积极有效做好预案准备，充分利用代投点、邮乐购站点等各项能力的扩展，有效利用新增的处理场地能力，做细做实组织工作，确保服务客户旺季用邮需求。

　　省分公司成立旺季生产领导小组，下设生产运营、业务发展、服务质量保障、能力建设保障、信息技术保障等5个工作组，明确工作职能。详细制定全省邮政“双11”旺季经营、生产组织、投递服务工作应急保障、服务质量保障等方案。

　　“双11”期间，全省邮政全面推行“混合收寄+集包”作业模式，按照“网业联动、错峰入网、出口集中、进口直达、进出分开、省内分流”的原则组织生产，加强统一指挥调度，加强协同配合和集中管控，精心组织、多措并举，确保陆运网运行整体均衡平稳。

　　加强网业联动，精准预测收寄量，组织开行直达省际出口邮路，实行错峰引流、均衡入网。启动合肥蜀山新处理场地，10月底前完成芜湖、阜阳、滁州等重点处理中心改造。省际出口实行够量直达、集中出口。“双11”期间，预计全省将开行214条一干邮路，在蚌埠、芜湖、安庆、阜阳之间组开固定临时邮路，加密邮区内运输频次，做到随到随装、装满即发。充分利用家邮站、邮乐购站、易邮自提柜、便民服务站、社会自提柜、菜鸟驿站等各类渠道资源增强投递效率。

　　建立服务质量保障机制，保障旺季各级客服能力、服务质量，调整服务标准。实行主动客服团队首问负责制，落实揽投部主动客服。