近日，一位老人面带笑容地走进太和县分公司车站支局，把一面“全心全意，心系客户”的锦旗送到支局长李晓曼手中表示感谢。
      原来，今年5月份，这位叫王玉兰的老人从车站支局买了一份简易险，没过几天，不小心被街上的流浪狗咬伤了腿，打针治疗花费了1588元，其中新农合报销了近千元，余下的费用简易险全部理赔了。老人被咬伤后，李晓曼数次致电、看望，帮助老人申请保险理赔，同时积极协同保险公司理赔人员收集材料，仅两天时间理赔资金就打到了老人的银行账户上。
      “邮政的服务太好了，我在这花100元买的保险，新农合报不掉的都给报销了，李局长热心，报的钱很快就到账了。”当天适逢车站支局举办“粽情端午”包粽子比赛，王玉兰老人在参加活动的客户面前讲起了自己的故事。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，客户们被老人的情绪感染纷纷咨询购买简易险。