56岁的王孝玲是萧县大屯支局的一名投递员,在投递岗位上,他兢兢业业,为用户送好每一封邮件。在业务营销上,他积极主动,风采丝毫不输年轻人,在各个业务群里,都能频繁看到他的名字。
“王师傅,帮我把韵达快递的包裹捎过来吧。”“孝玲兄,我在外地,暂时回不来,帮我给家里年迈的母亲交下话费”……在王孝玲建立的客户微信群里,经常有客户会寻求他的帮助,对于这些要求,王孝玲总是欣然答应。在客户心中,他早已成为大家的好兄弟,好朋友。在得知某服装厂的工作时间较为紧密,工人抽不出时间去站点取邮件这一情况,他便将邮件直接送到工厂里。在给工人带来便利的同时,也获得了和客户直接接触的机会,为业务营销打下基础。
简易险发展初期,王孝玲主动学习业务知识,深入分析客户资源,针对不同的客户群体,制作了“简易险作战图”。对企业负责人主推“四季顺”,为工人提供多方位保护;对普通客户主推意外险,满足客户对普通意外保障的需求;对有车一族客户,主推平安驾乘人意外险,解决车辆商业险对驾驶人员保障不足的痛点;针对外出务工人员担心家中留守老人、儿童的情况,主推少儿意外险、老人险,免除他们的后顾之忧;对个体工商户推荐“百万医疗保险”与“补充惠民医疗”,让他们获得双重保障;对经济条件较好的家庭推荐“家庭财产综合保险”,为家庭财产保驾护航。“简易险作战图”让他有的放矢,该服装厂为工人购买“四季顺”简易险38份。截至目前,他发展简易险67单。
在前段时间宿州市分公司“雷霆行动”项目中,王孝玲主动出击,积极学习中邮期交产品的知识、卖点和话术,并将长期期交产品与其他理财产品进行对比,形成收益对比表,从意向客户中筛选出精准客户,开展针对性攻关。活动期间,他成功营销8单,保费金额12万元。