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早谋先动赢市场
孙超   2019-06-03   来源:安徽邮政

      “邮政的拼劲和服务精神让人感动,今后只要是非指定快递公司,我将选择邮政发运。”近日,安庆市某企业负责人说。今年以来,安庆市寄递事业部秉持“质量第一、效益优先”的原则,早谋划、早行动,通过项目开发、对标对手、组建团队等形式,积极抢占市场,助力标快业务发展,取得实效。截至5月25日,该部标快新增客户57家,实现标快(不含身份证)收入850.7万元,规模排名全省第4、增长率达6.23%,排名全省第1。

项目开发添动能

      项目运作是安庆市寄递事业部打开标快市场的重要法宝。今年以来,该部通过积极公关,引进了淘礼网仓配项目,于2月19日展开正式运作,得到了客户高度认可,解决了客户从仓储管理到物流配送再到客服服务等一系列难题。截至目前,该项目实现收入71万元。该部注重提升服务,将服务空间延伸到了生鲜业务层面。太湖喜乐田园一客户主寄肉类生鲜产品,为保障客户寄递时限,安庆市寄递事业部积极申报“极速鲜”项目,实现全程标快航空寄递。据了解,该部“极速鲜”项目全年标快收入预计超80万元。该部今年还稳定运行通信运营商项目,经过3轮的招标采购工作,成功中标成为2019年安庆某通讯运营商快递业务唯一供应商,项目合同金额达60万元。

对标对手争市场

      对标是安庆市寄递事业部加强竞争力、提高忧患意识的重要举措。“不仅要和自己比,更要和优秀的对手比,这样才能打造行业‘国家队’。”该部市场部负责人说。他们细致谋划,启动了市、县、镇三级对标市场开发工作。分别在城区迎宾路揽投部、望江县、潜山源潭镇三个层面,对人员配置、价格、员工待遇、布点、收入、市场开发、网运等情况分别对标。城区组建营销团队,积极对接获取并占据大客户市场。据悉,4月份起,该部专门组建了潜山源潭市场开发小组,对源潭市场进行走访摸排和开发。截至目前,该小组新增协议客户7户。5月10日,在集团公司2019年寄递事业部国内标快大会战阶段性推进会议上,潜山源潭开发市场的经验被介绍推广。


团队组建增活力
 

      在项目运作和对标对手上,团队的构建是安庆市寄递事业部顺利开展工作、加快业务发展的重要保障。该部组建高端服务团队,通过分层实施,对团队开展协同发展业务类、服务规范类、运行管理类、规章制度类等交叉培训。自3月份以来,持续开展“每周夜校”学习,进一步提升了队伍综合素质和业务水平。集中建立团队服务微信群,定期分享团队市场拓展心得,总结先进经验,并形成优秀案例加以复制推广。“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家。”市区团队成员吴金平说。截至目前,该部已组建9个高端服务团队。