“昨天是你们邮局打电话给我的吧？说我有一笔定期存款今天到期了，我自己还忘记了呢！谢谢你们的提醒。”3月29日一早，在怀宁县稼先路营业所，一名客户前来咨询。大堂经理韩雨热情招待该客户，并及时引导客户办理了相关业务。今年以来，该营业所通过优质服务和团队协作，取得了业务的高效发展。截至3月31日，该营业所新增余额1.4亿元，排名全市第一，同比多增3300万元。
      为深入拓展市场，稼先路营业所坚持高质量的“电访+夜访+维护”的“两访一维”工作以及外拓活动。截至3月底，营业所共电访有效客户3万人次。由于白天网点业务量较大，该营业所将走访工作安排在晚间进行。成立夜访小组对周边小区、商铺、村民组开展地毯式走访，今年共走访小区住户超1万户、商铺700户，发放宣传单页1.2万张。针对“关键人”的需求，该营业所制定相应的维护计划和方案，组织登门拜访，宣传优惠政策，不断提高服务品质，确保优质客户不流失。“活动多，优惠多，邮政的服务真是好。”家住和谐家园的邮政老客户倪大爷夸道。营业所积极开展外拓活动，针对商场、超市等人流密集区域，多次举办相关优惠活动和政策宣讲，吸引众多客户参与，取得了显著成效。