3月20日下午，与往常一样，泾县太平湖支局的大厅里客户往来不绝，柜员们在忙碌着。
      16：15左右，一名中年男子来到2号台席办理业务。刚到窗口，这名男子便有些焦急地催促柜员赵莞敏办理存单提前支取业务。赵莞敏礼貌回应，接过该男子递过来的3.4万元的定期存单。手触摸存单，赵莞敏觉察到这张存单与正常的定期存单略有不同。多年的业务经验让她立刻心生警觉：这张存单可能有问题。在没有证实这张存单确定有问题的情况下，为了不引起客户的紧张和怀疑，赵莞敏一边镇定地为客户办理业务，一边立刻通过存单鉴别仪验证存单的真伪。果然，经过存单鉴别仪鉴别，确定该存单为假存单。
      一经确认后，赵菀敏当即做出对策，她呼叫支局长进入现金柜授权，然后悄悄关闭扬声器，向支局长胡佩云汇报存单情况。胡佩云得知具体情况后，立即觉察到事情的严重性，不动声色地向县分公司的金融、安保部门报告详情。相关部门立刻采取紧急行动，安排经验丰富的安保人员赶到现场，协同网点人员稳住该男子，并向当地公安部门报警。110民警随后赶到网点，将此人带离。经公安部门调查，该名男子的妻子在太平湖支局确实有一张存单，他为了取走妻子的存款，便在网上找人印制了假存单。目前该男子已被行政拘留，等待进一步调查中。