临泉县分公司李晶晶参加工作15年来，先后做过柜员、金融转型督导、支局负责人，从基层一步步走来，她深知学习求知无止境、创新服务无止境。她不断加强业务学习，提高业务能力，创新工作方式方法，先后被评为全省十佳转型督导、阜阳市分公司先进个人、省分公司先进个人。

攻坚克难 当技能尖兵

      “要求别人做的，自己首先要做到；要求别人懂的，自己首先要是行家里手。”在日常工作学习中，李晶晶时常这样告诫自己，主动将学习提升技能作为必修课。
      “在做转型督导期间，我自费报考了AFP金融理财师，要用更专业的知识与素养更好得服务客户。”李晶晶介绍说。在备考期间，她每个周末都驾车前往太和县参加培训机构的考前辅导，专心投入到学习中，并主动将所学知识进行转培训，带动理财经理队伍全面提升业务技能。工作之余，她先后考取了银行从业、证券从业、保险从业资格证。
      2017年，李晶晶在临泉县分公司第一个通过了储蓄业务技师考试。“在备考储蓄业务技师时，我请了当英语老师的同学来辅导业务英语这门课，用录音笔录下教材音频，业余时间逐字逐句地跟读学习，每周末和同学一起模拟英语情景对话。”就这样坚持学习了一个月，攻克了业务英语上的困难。2018年6月，李晶晶走上支局长岗位，面对扑面而来的压力，她没有退缩，而是坚定信心，鼓起勇气，加强业务学习，积极向先进支局长请教日常管理方法，适应角色转变。

勇于创新 促业务发展

      “金融市场竞争日趋激烈，必须不断创新发展，才能闯出一条自己的路。”李晶晶如是说。她不拘泥于传统做法，探索创新工作方式。
      2013年，李晶晶初任转型督导之际，主动创新网点金融活动形式，“当时网点走访宣传没有好的切入点，我们就想着如何能把老百姓都聚在一起，扩大宣传面提升效率。”李晶晶记忆犹新，“我们联系村委会，利用他们的会议室，开展防诈骗知识讲座，普及金融业务知识，先后组织开展了近500场公益活动。”临泉县分公司大规模推进“送金融知识下乡”和“关爱留守儿童”活动，深得群众的欢迎，当年金融旺季营销活动净增余额同比增加1.1亿元。
      走上支局长岗位后，李晶晶在支局业务发展、业务宣传上开动脑筋，亮点频出。为了提升城北支局在周边的影响力，她定制了印有支局地址、电话的外套，赠送给商贸户；制作六大节日享优惠宣传广告的手提袋，把惠民活动宣传出去，促进客户资产提升；开展“我为城北支局代言”活动，客户将在支局办理业务的照片分享至朋友圈、微信群，并群发好友后，即可兑换积分礼品。“只会被模仿，从未被超越。”城北支局的员工说起李晶晶的各种创新举措，脸上露出几分骄傲。