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助力“智慧法院”
胡枫   2019-03-25   来源:安徽邮政

      “2018年,全市法院结案率、审判质效核心指标均位居全省第一位,人民群众司法获得感、幸福感、安全感不断提升,这其中离不开邮政公司的大力支持与积极配合,在此代表全市法院表示衷心感谢。”1月29日,芜湖中院会与芜湖市分公司在芜湖金融巡回法庭举行“智慧法院——邮政速递一体化服务平台”战略合作框架协议签约仪式。芜湖中院党组成员、副院长张晨彤在讲话中表示。
      芜湖中院与邮政公司以法院特快专递业务整合为着力点,以“智慧法院”建设为契机,利用“邮政速递送达打印平台”,实现受理案件通知书、传票等法律文书提交、盖章、文印、邮寄全流程信息化处理,开辟了法邮合作新领域。

积极公关  破解“送达难”问题

      2018年11月,芜湖市分公司主要负责人就主动拜访芜湖市中级人民法院院长,讨论破解司法文书“送达难”问题,成立集中处理中心,为法院提供全环节可视化、精准化的服务,提升法院专递送达效率。法院当场同意以金融类案件邮件为突破试点先行。随即芜湖市寄递事业部以项目管理的方式为法院提供一体化寄递服务,建设“邮政速递送达打印平台”和“法院文书远程加工车间”,实现受理案件通知书、传票等法律文书提交、盖章、文印、邮寄全流程信息化处理和“法院专递”邮件全程信息、“法院专递回执”投递信息全程纪实及时反馈。通过构建“线上+线下”服务机制,真正做到让信息多“跑路”,群众少跑腿。与此同时,大大减轻了审判队伍工作负荷,有效节约了司法资源,降低了邮政法院传票业务送达成本和派驻人工成本。
    “‘互联网+法院’建设为邮政整合政务服务资源带来新机遇。通过整合人力资源、场地资源、服务资源进行流程信息化再造,实现管理信息化,通过驻点服务转化为集中式的平台服务,实现渠道平台化。”芜湖市寄递事业部副总经理李维强介绍说,“‘智慧法院’项目实现由单一寄递服务向价值链上游延伸服务,拓展了增值服务空间,既提升了质效又提升了客户满意度,使法邮合作关系更加紧密。”

流程再造  升级“智慧法院”专递服务

      与芜湖中院一拍即合后,该分公司“智慧法院”项目组成员会同芜湖市中级人民法院金融巡回庭庭长、技术部相关人员赶赴杭州滨江区法院学习“互联网+法院”工作流程,开发了“邮政速递送达打印平台”系统。将原有邮寄手工传统模式改进为材料电子盖章、打印材料、打印面单、绑定回传单号、封装邮寄、配送状态反馈、提供实时报表反馈等一体化智能模式,大大减轻了审判队伍工作负荷。
      “我们还构建了法院文书远程加工车间,为‘智慧法院’项目提供硬件支撑。”李维强介绍说,“市寄递事业部规划加工场地,添置高速彩色打印机及办公电脑,实现法院文书送达统一管理、一键送达、全程留痕、实时可查。法院书记员只要通过专线送达指令,法律文书信息就将自动推送到邮政信息平台,邮政速递后台负责接收登记、打印封装、直接寄送,有效剥离了法官审判辅助事务,法官只做审判核心工作,轻装办案,提升办案效率。”

提质增效  培育标快业务增长极

        自深化合作以来,邮寄送达与法院实现无缝对接,加速了法院审案效率,提高结案率,减少了案件积压,结案提升带来标快业务的快速增长。截至3月20日,“智慧法院”项目共邮寄法律文书资料3551件,预计全年新增标快20000件。因操作流程等因素,资费也有较大幅度提升。
      “一体化服务还优化了传统多点派驻处理流程,有效降低了邮件到中心局的盘驳运输成本,减少新增驻点员工的人力成本。”芜湖市寄递事业部常务副总经理介绍说。