客服热线
  • 邮政业务

    11185

  • 邮储银行

    95580

  • 中邮速递

    11183

  • 中邮保险

    4008909999

  • 中邮证券

    4008888005

他们都是“小蜜蜂”
2019-02-25   来源:安徽邮政

      连日来,习近平总书记春节前夕看望“快递小哥”时作出的重要指示精神在全省邮政系统引发热议。邮政“小哥”们表示,感受到总书记的惦念,心里格外暖;听到总书记的肯定,感觉倍有干劲,一定会按照总书记的指示,坚定“人民邮政为人民”的初心,做为民服务的“小蜜蜂”,为做优做强做大中国邮政、打造成为行业的“国家队”而奋斗。
      在我们身边,有一群默默奉献的邮政“小蜜蜂”,春节期间依然坚守岗位,为百姓送邮件。他们深知,送达的每一个邮件都承载着满满的心意;他们总说,看到收件人露出笑脸,心里也暖暖的。让我们一起走近这些可爱可敬的邮政员工。

 

扛住两副担子
撰稿    南寄宣  田元

      临近农历春节,当人们都在准备欢喜过大年时,南陵县寄递事业部EMS揽投员占育龙心情却十分沉重。身患骨癌的父亲病情突发严重,为了让他老人家和家人过上最后一个春节,每天都用氧气维持着他父亲奄奄一息的生命,他和家人需要24小时陪伴着。另一方面,春节期间又是揽收投递高峰期,高强度的投递每天都累得他筋疲力尽。铮铮铁骨的他在孝顺父亲和敬业揽投出现矛盾时,与时间赛跑,以惊人的毅力仍然做到“门到门,桌对桌”揽投服务,让同伴们十分敬佩。
      自2017年进入南陵县邮政参加工作以来,占育龙和寄递事业部EMS揽投员一样,一直兢兢业业,任劳任怨,所负责的段道有8个小区和10个街道,所投递的邮件都是重要文件及物品类邮件,日均投递一百余件,100%电话联系客户,热情周到的服务得到了客户的一致好评。辛勤的汗水换来了家庭生活一天比一天幸福。但天有不测风云,2018年10月,他父亲不幸查出骨癌晚期,巨额的医疗费用给这个原本不太富裕的家庭带来了沉重打击,加上母亲已经去世,当时占育龙感觉天都塌了下来。他倾其所有救治父亲,单位和同伴们也及时送来了慰问金和暖暖的关爱,在医生的精心治疗下,病情得到了控制。当时正赶上寄递事业部成立不久,各项改革措施纷纷出台,工作量比过去要大好几倍,他为了不影响工作,没有主动向单位请过一天假,每天圆满完成投递工作,就是“双11”和“双12” 旺季期间,面对堆积如山的包裹,他依然一步没有退缩,一直默默地坚持着。每天他和同伴们一道准时上班,踏着月光下班,还得往医院赶,那里还有他卧床与病魔搏斗的父亲。3个月来,没有睡过一次踏实觉,因为他有着太多的牵挂,人也明显消瘦下来。面对关心和爱护他的领导和同事们,忠厚老实的占育龙表示:“不管前面有多困难,孝顺父亲和敬业揽投这两副担子我都扛得住!”

 

再辛苦也值得
撰稿    孙超

      2月7日早上不到7点,安庆市寄递事业部投递二班投递员汪卫国就来到支局,开始分发邮件。“过年寄年货的比较多,所以我这边更加忙碌点。”汪卫国一边熟练地分拣包裹,一边笑着对笔者说。
      今年是汪卫国从事投递工作的第9年,每年春节,对他来说比平时要忙碌很多。当天室外气温在零下1摄氏度左右,街上几乎没什么人,偶尔路过的几个小青年都把自己捂得严严实实,但是汪卫国却连手套也不戴。“投递清单每次都要撕,戴了手套不好撕,比较麻烦。我手从来不冻,所以习惯了,而且还能提高投递效率哩。”汪卫国拍拍身上的积雪笑道。
      “王大娘,来给您送报纸了。”在龙门小区门口,看到正在看店的老板娘,汪卫国便老远热情地和她打招呼。“小汪对任何人都很真心,而且服务态度很好,我们都对他特别满意。”王大娘说起汪卫国连连称赞。“报刊每天大概300多份吧,包裹平均下来一天也得四五十件,最忙的时候一天近百件。”汪卫国说。
      现年41岁的汪卫国,每天要在户外工作近10个小时,奔波数十公里,为近50个小区投递包裹。今年天公不作美,几乎每天都是雨雪天气,凛冽的寒风刮得人脑袋疼,但是汪卫国从不抱怨,而是选择苦中作乐,一直在投递的道路上坚持着。“每天和小区市民打交道,熟悉了以后他们就像是我的朋友一样。经常邀请我去他们家吃饭,十分热情。每次看到他们拿到包裹时笑着的样子,我再辛苦也值得了。”汪卫国乐呵呵表示道。

 

揽投服务不“打烊”
撰稿   马璐璐

      “春节期间,我们像平常一样出班投递,客户都称赞我们的服务。”阜阳市寄递事业部文峰揽投营业部营销员党伟对笔者说。
      今年是党伟坚守在揽投岗位上的第5个春节。正月初一早上7点,党伟骑着电瓶车来到营业部做好出班前的准备工作,等待邮车的到来。“今年春节前一周进口邮件量比‘双11’都多呢,看着这么多邮件等待投递,中午都顾不上吃饭,就想着赶紧把包裹给客户送去,省得客户着急。”党伟说。他经常投递完包裹,也找不到卖吃的了,就回到揽投营业部吃上一碗泡面。
      党伟既负责投递也负责电商大客户的上门揽收。春节前,他负责的某电商企业发货量增加至每天两三千件。中午投递结束,就要独自开着厢式货车去揽收邮件,分拣装运一番忙活,通常到了下午四五点钟,再接着第三个频次的出班,送包裹至晚上七八点。“邮车来的再晚,我们也要把当天的邮件送完,不然夜里睡觉不踏实。”党伟说。
      北方冬天的夜晚,格外寒冷。有一次,党伟送邮件前联系客户,一整天电话都没人接。晚上近10点钟,客户回电话说邮件急用,党伟便骑电瓶车赶到揽投营业部取了包裹送到客户家中。“一切都得以客户为主,替客户着想。当客户夸咱服务好的时候,冷点苦点都不算啥了。”党伟说。