大年初四上午，一位白发苍苍的老人，手中小心翼翼拿着一叠装满了崭新钱币的信封，颤颤巍巍地走进安庆市分公司海口支局的营业厅办理定期存款业务，“汤局长，谢谢你捡到我的存折，还亲自跑到家里送给我，让我十分感动。以后我就在你这存钱了。”握着海口支局长汤淑芬的手，老人詹翠珠动情地说道。
      原来，当天上午，正在营业厅打扫卫生的汤淑芬在拐角处发现了一本存折，细心的她赶紧到柜面查询失主联系方式，由于存折中系统登记信息不全，一时半会找不到该失主的联系方式。通过查监控，发现是一位老人在取钱时不慎遗落的。“大过年的，存折掉了，老人一定急坏了。”汤淑芬焦急万分，立即在客户微信群及朋友圈询问，同时发动支局员工帮忙转发，经过打听，才知道该客户是一位70多岁的老人，家住在3公里外的北梗村。
      汤淑芬顾不上吃中饭，立刻喊上同事驱车前往，将存折送到了失主的家里。刚踏进老人家门，只见老人正在焦急地寻找着什么，眼神中透露着无助和焦躁。“奶奶，您是在找上午取钱的存折吧，您看，我给您送过来了。”看着喘着粗气的汤淑芬，老人满是感动。“邮政员工心细，服务好，在你们这存钱我放心。”