赵培意是滁州市寄递事业部的三级客户经理，始终以一名优秀营销人员的标准要求自己，积极开发客户，不断拓展市场，开发的几个协议大客户日均发货量都在500件以上。全国邮政系统优秀营销员的荣誉是对他多年来营销成绩的肯定。

真心服务客户

      营销工作需要学会换位思考，每次发现新客户时，赵培意总是先从客户的角度出发，根据客户产品特点、客户需求等方面进行分析，做好充分准备后，再与客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点。
      “不能只为了营销和业绩，而是要用心与客户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。”无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，他都一样热情对待。客户如果遇到什么问题，他都积极找办法帮客户解决问题，用真情去打动客户。
      有一次，赵培意发现一位新客户开始组建自己的销售团队。经过多次主动对接，得知由于前期人员没有到位，现有员工不熟悉操作规程，在产品售后、打单等方面存在诸多问题。赵培意便邀请专业人士到该客户那里，经过多次上门，最终帮助客户解决了问题，大大加深了自己与客户之间的感情。

耐心开展业务

      长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。赵培意靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，这其中不乏一些高端客户。今年旺季营销前期，赵培意经朋友介绍认识了某渔具电商客户，该客户在拼多多平台销售产品，日均发货量约1千件。
      一开始，该客户对邮政寄递业务非常不认可，不愿意合作，但赵培意并没有放弃，他认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该客户打交道时，只要是自己能帮到对方的，他都尽全力去做，渐渐地双方越走越近。由于客户一直对时效、服务等方面不满意，赵培意在走访过程中准备了详细的产品资料，对产品时限、价格、揽收、客服、仓储等多方面优势进行介绍，客户对邮政寄递业务的认知逐渐好转。
      通过长时间的接触，赵培意和店主逐渐发展成为了朋友。后来，客户由于在采购设备、原材料方面资金周转困难，赵培意了解情况后及时与他联系，并通过邮政储蓄银行成功帮助客户办理贷款10万元，最终达成了寄递业务的合作。

细心拓展市场

      “四哥，我的可搞好了？”“四哥，感谢你上次的帮忙！”对待客户在做到真心、耐心的同时，赵培意也深知细心的重要性。他建立了电商客户交流平台，平时他都被客户亲切地叫做“四哥”。他定期组织客户开展座谈，交流店铺经营心得。
      赵培意非常注重平时的学习与积累，总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地帮助现有的国内客户向“国内+国际”的转型。杨华伟在某电商平台上销售燃气报警器，邮政日均发货量达1500单，国内市场的销售量已达到了“瓶颈”。为了帮助客户提升销售量，赵培意也在积极寻找策略。一次，在拜访某一国际电商客户时，赵培意发现他的产品目标市场与杨华伟的相似。第二天就约杨华伟来参观、交流，促成了二者合作，帮助杨华伟转向国际市场。