1994年，陈文武成为枞阳邮政的一名投递员。从泥泞的土埂到高低不平的小路再到现在的“村村通”，他跑坏了40多双胶鞋，投递信件、报刊超200万份，从无差错。村民称他为“乡村雷锋”，老人把他当作亲人。自工作以来，他先后6次被县邮政评为“先进个人”，今年喜获安徽省首届“寻找最美快递员”活动第一名。

尽职尽责 用户至上

      入职之初，一辆“永久”大扛，一只绿皮邮包，满载邮件，往返行驶，“晴天一身灰，雨天一身泥”。尤其雨天，黄泥巴黏住了车轮，卡在了挡泥板里面，要想继续移动，只能“车骑人”。对着哈哈大笑的老乡们，陈文武乐呵呵地喊着：“反正作业工具不能丢，邮件必须送到客户手里头。”
      “死信”是每个投递员都会遇到的事情，大多时候会选择做无着退回。但只要不超时限，陈文武会坚持投递。前不久，一封来自台湾的寻亲平信，由于地址变迁无法投递，他通过派出所、村委会等多方打听，苦苦寻找一个月，终于将信件平安地交给了用户，用户却根本不知道这其中曲折。有人说他“耿”，他却说：“这是我的分内事。”
      投递路上，他总是助人为乐，雪中送炭。看见小学生上学途中摔伤了腿，他便赶紧推着自行车把人放在后座架送到卫生室。孩子知道他是天天给学校送报刊的投递员，便经常在学校门口等着他，每次只为喊他一声“小哥哥”。2010年，他发现项铺镇边山村孤寡老人疏龙信生活不便，便主动长年关心帮助，坚持送菜买药。一晃八年，建立了如亲人般的情感，打造了远近闻名的“爱心邮路”。

技能过硬 业绩提升

      他认为要做一名出色的投递员，做好服务，过硬的基本功必不可少。学历不高，他便加强自学。《邮政业务学习》《国内邮件处理规则》等业务书籍就在手边，时常翻看。他还经常研究报刊订阅目录，区分人群的需要，哪种刊物比较受哪些人欢迎，都记在他的心中。长期的学习、实践，使他掌握了过硬的专业技能。2014年更是报考了安徽财经大学函授班，利用业余时间学习，成功取得本科学历。
      他总是用行动向客户诠释邮政服务的真谛。2014年县文明网记者采访他时，他说：“投递报刊的时侯，你想着用户，报刊征订时用户就会想着你。”目前，他在县邮件处理中心负责政务段道的投递，涉及政府、学校、重点单位30多家，流转额50多万元，责任可想而知。每天早上7点他便准时到岗，严格按照2个频次进行投递，随着网购的增多，负荷也逐步增强，摩托车每趟基本承载40多公斤。为了更好的服务客户，他还根据客户的工作、休息时间自创了个性化投递办法，极大改善了客户用邮体验。
      枞阳县诗词学会的一位老先生曾赋诗赞道：“风霜雨雪下村乡，报纸书刊投递忙。邮传联结千家谊，诚信经营万里香。且为陈郎歌一曲，绿衣使者亦风光。”