客服热线
  • 邮政业务

    11185

  • 邮储银行

    95580

  • 中邮速递

    11183

  • 中邮保险

    4008909999

  • 中邮证券

    4008888005

侧记:改变思维方式 改进工作方法 细化工作目标
王昌正 陈晨   2018-11-26   来源:安徽邮政

      年末将至,回首今年以来经营管理效果如何?各板块发展指标怎样?还有哪些“短板”需要拉长?下一阶段怎么科学施策?实现更高质量发展的路径有哪些?围绕这些现实问题,11月14日,省分公司召开了1-10月经营分析会,旨在研判发展形势,聚焦提质增效,谋求发展策略。会议坚持问题导向,以定量的数据与定性的结论交叉融合,全面直观呈现今年以来全省邮政发展情况,既有盘点成绩的正面鼓劲,更有直击问题的督导鞭策,把航定向,聚焦聚力,确保交出一张高质量的“成绩单”。

改变思维方式

        “针对资产在10万元-50万元、年龄40-50岁的客户,我们推出什么产品,采取什么样的营销方式?”“客户向线上引流后,如何做好线上线下客户的营销服务工作?”“渠道平台化后,如何合理配置产品体系,打造平台生态,实现和谐发展?”……在与会代表发言时,省分公司党组书记、总经理陈洪涛不时插话、发问,务求追根溯源,深挖问题原因,力求精准施策。
      思维方式的改变必然带来发展路径的改变。陈洪涛要求大胆突破思维惯性,改变思维方式,以线性思维多追问几个为什么,善于运用穿透分析法,透过现象看本质,抽丝剥茧,找出现象背后的原因、原因背后的逻辑和逻辑背后的道理。绝不可把原因当结果,而要通过对问题的分析破解,不断提高发展的质量和效益。要密切把握客户结构的变化,采取针对性的营销宣传策略,避免大水漫灌,实现精准滴灌,提升政策的实效性。
      本次经营分析会,不仅仅是通报数字、展示成绩,更重要的是聚焦发展中的问题,深挖问题背后的根源,汇集众智,共同寻求解决之策。

改进工作方法

      南京邮区中心局的包裹分拣机,设计的处理效率理论最高值是3万件/天,他们通过改进工作方法、优化处理方式,实际处理效率达到了3.8万件/天,大大突破了理论最高值。与会代表被身边的这一创新案例深深触动。“什么叫创新?这就是创新。颠覆式改变是创新,通过改进工作方法、提升工作效率和效益也是创新。审视我们自身工作,对标兄弟省份的效率和品质,还有不少需要进一步改进的空间。”陈洪涛的分析鞭辟入里,一针见血。
      改进工作方法体现在工作的方方面面,关键是要用心去想、用心去做。陈洪涛举例说,集团公司刘爱力董事长要求我们开展全业务、全流程、端到端、各环节、全要素的分析对标。那么,首先要搞清楚我们的标杆在哪,谁是我们的标杆,我们应该定什么样的标杆?要有大格局、大视野,以更严的要求,定更高的标杆。要妥善处理好规范管理与加快发展的关系。规范管理不是不要发展,而是要合规合纪合法地发展,是为了更好更持久地发展。因此,各级管理层,既要精通专业,成为本专业的“行家里手”;又要精准掌握各项规章制度,确保规范经营、健康发展。

细化工作目标

      “收好官、关好门”是年底前重点工作之一。值此关头召开经营分析会,就是树信心、正导向,为实现全年目标任务加油提劲鼓气。
      不足40天的时间,既有大量的收官工作,又要及早谋划明年工作布局,需要更高的标准、更细的方法、更实的措施。
      与会代表纷纷表示将严格按照“五个新动能、四项新突破”部署,认真梳理53项重点工作,遵循工作目标任务化要求,精准研判、精准分析、精准施策,减少中途损耗,强化正向激励引导,确保各项目标顺利完成。各专业单位要建立科学的雷达图、饼状图等模型,开展全面细致地分析,制定科学合理的目标,更好地指引基层发展。金融业务要实施“双聚焦”战略:聚焦农村、城市两个市场和四季度、一季度两个阶段,加强全过程、全阶段管控;其他业务要在精准分析的基础上,有的放矢制定务实举措,确保同向发力、齐头并进。同时,要研判发展大势,顺势而为,因势而动,切实谋划好2019年的各项工作。
       一次经营分析会,就是一次开拓视野的会议、改变思维的会议、改进方法的会议,更是正视不足、找准问题、改进措施、加快发展的会议。整个会议,“精准把握问题、聚焦背后原因、用心履职尽责”和“深、细、实”的关键词贯穿其中,不夸大成绩、不回避问题、不掩盖矛盾。与会人员表示,只要持之以恒从客户的视角、竞争的视角、行业最优的视角审视我们自身,遵循行业规律、价值规律、市场规律,坚持高标准、深思考、严要求,理思路、优方法、定目标、提措施,就一定能持续激发新动能,实现新突破,持续推动安徽邮政从增长向发展转变。