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六安:邮商联盟促共赢
丁璐 孙健   2018-11-21   来源:安徽邮政

      自10月份起,六安市分公司选取城区的皋城路支局和农村的新安支局作为试点网点,开展邮商联盟打造活动。截至目前,两网点共签约邮商联盟商户24家,开展客户活动10余场,参与活动客户数120多名,强化了客户黏性。
      在试点中,为进一步准确了解客户需求,网点制作了几百份问卷,分别针对周边商贸和社区居民两大客群进行需求调研,筛选出合作意向强的商户。在准确掌握客户需求的基础上,针对相同行业商户选取优惠力度最大的进行签约,其余意向商户以商品优惠购形式参与活动。强化客户增值服务,在充分整合邮政内部各板块资源的前提下,为商户提供免费厅堂推广、寄递优惠、代开税票、专属理财套餐等一系列服务。集中制作宣传展架、单页等物料,借助厅堂和公众号等渠道,进行线上、线下集中推广宣传,提升商户知名度。通过扫码付、手机银行、绑卡等渠道类业务的加办充分黏住商户。
      两网点以邮商联盟为抓手,与当前旺季金融各项重点工作相融合。常态化举办厅堂微沙、普惠金融进社区等多种多样的活动,邀约重点客户参加。建立商户微信群,采取群发信息、定期走访、商户联谊等多种形式,将帮助商户推广宣传的活动照片、视频反馈给商户,增强互动。