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省寄递事业部精心备战“双11”
顾诚   2018-11-05   来源:安徽邮政

        今年是省寄递事业部成立元年,为有效支撑寄递业务发展,确保达到旺季期间“保平稳、保畅通、保重点、保客户体验”的总体目标,省寄递事业部提前谋划全省邮政“双11”及旺季运营生产工作。
        今年“双11”期间,全省邮政将按照“航路分开、进出分开、省内分流、直发直达、均衡生产”的旺季生产组织原则,根据预测业务量配比生产能力,适时调整省际或省内邮路计划,在运输组织上,对陆运邮件采取开行直达汽车邮路,聚量直发,省内分流,增开临时邮路,强化省内“网状网”,推行“车等邮件”;在内部处理上,推行前置集包,在大客户现场、仓储中心、大宗邮件收寄中心等收寄端实施出口小件集包作业,减轻后续环节处理压力,减少对处理能力的占用。对航空邮件单独运输、单独处理,根据流量流向预测,预定舱位,增加航空线路运能。对国际邮件,加密市趟运行频次,增强国际邮件互换局装卸能力,确保顺利安检。在投递服务上,在保持普遍服务投递网络完整和稳定下,实施普快揽投网分离,重点将城市邮政包裹快递揽投的场地、人员、车辆、设备等资源与速递揽投网进行充分融合。整合城市社区服务生态圈、农村投递网、私车公助等资源,增加人员储备,采取外包、临时聘用小时工等措施,增强投递能力,调集生产用车、私家车和租用社会车辆,用于投递生产。临时调配电脑终端、打印机、扫描枪等终端设备,满足生产作业。加强智能包裹柜检修、邮乐购站点叠加代投自提功能,提高终端投递效率。在客户服务上,以客户为中心,统一规划揽投网络,统一营业部的业务功能和揽投服务范围,实行营揽投合一,形成覆盖广泛、服务便捷、快速响应的,既满足普遍服务需求,同时具有较强市场竞争实力的末端综合配送服务网络。在质量管控上,加强邮件信息质量管控,严把收寄规格关,确保一车一单、信息与实物一致。全省实行省、市、县三级指挥调度,强化各级指调人员的生产协调和指挥调度职能,严格执行7×24小时工作机制、信息报告制度,强化质量考核,加强安全生产管理,确保调度指令畅通,执行高效。