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校园里的“小黄人”
夏俊杰   2018-10-12   

  蚌埠市高校校园始终有一抹黄色的身影穿梭在各个角落,那是蚌埠市寄递事业部大学城揽投部经理夏书樵正在为客户服务。因为常年穿着EMS的工作服,所以被客户们亲切地称为“小黄人”。

  虽然年纪轻轻,但是夏书樵已经入职9年了。在他的身上既有党员的先锋模范性也有军人服从命令的天性和邮政员工披荆斩棘的开创性。夏书樵入职以来就负责蚌埠大学城区域各高校的日常邮寄工作,在工作中他以一颗诚心对客户,急客户之所急,想客户之所需。每年的校园包裹收寄,本着早着手早入校早见效的准则,他通过前期组建的客户微信群进行积极宣传,并制定单页和海报带着员工一个校园一个校园去宣传。在他的精准定位和全覆盖宣传下,连续3年在蚌埠高校毕业市场拔得头筹。

  在录取通知书收寄以及高校毕业生档案专寄过程中,他始终将高校用户体验放在第一位。在业务开发中,角色定位准确,既是合作也是谈判,既是客户也是朋友。他还善于变压力为动力,变危机为契机,借助政策文件,及时与校方沟通,在价格保持在标准资费的前提下,战胜其他竞争者。

  苦心人天不负。在夏书樵的带领下,他的团队从一个3人小组发展成为今天的一个拥有16人的大学城揽投部,更是让客户感受到邮政人践行“人民邮政为人民”的初心。