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邮路断了 服务不能断
周伟   2018-10-12   

  李建国 摄

  7月20日,笔者来到霍山县磨子潭邮政支局,与正在分拣报纸的投递员朱兴生聊了起来。“现在留守在家的大多都是老人小孩,每次去送邮件,他们都非常热情,端茶递水,把我当成他们的亲人。有时候遇到他们一些生活上的困难,我也是能帮一把就帮一把。”

  朱兴生快50岁了,在邮政工作了13个年头。每天早上8点,他就来到支局投递室,将当天需要投递的报刊、信件等邮件登记整理装邮袋,下午2点,开上“私车公助”的邮车驶上投递路。

  磨子潭镇地处大别山南部腹地,山青水绿,风光秀丽,辖区被佛子岭库区和磨子潭库区环绕,崇山峻岭间,贯穿着众多河流,所谓“七山一水一分田,一分道路和庄园”。广袤的大山和蜿蜒的河流展现着大别山的雄伟和秀丽,吸引众多游人前来观光。朱兴生却无心欣赏美景,开着车按照路线和邮件情况准确投递。下午5点左右,来到大淌,将车熄火停在路边。拿起邮包,向河滩走去。“这里没路了,车开不过去,平常都步行。现在涨水,河滩变成河了,绕行又不方便,要划船才能过去。”朱兴生告诉笔者。山区在汛期遇到暴雨等,河滩涨水、道路被冲毁的情况时有发生。每年这样的投递大概有2个月。

  拖过停在河滩边的小木船,朱兴生娴熟地划起桨。河面宽50余米。小木船不好划,左右桨配合不好,船就在原地打转。10来分钟后,船靠岸边。朱兴生挎着邮包,向村子里走去。地广人稀的大别山区,村民居住比较分散。今天的邮件虽不是很多,但朱兴生仍走了近半小时。步行、划船、开汽车,一番折腾,回到支局已是晚上7点。

  自2015年以来,随着电子商务进农村工作在霍山深入推进,霍山县分公司在各乡镇特别是特色农产品丰富的山区建立了众多的邮乐购站点和电商扶贫驿站,邮件进出口量日益增多,朱兴生的投递任务也增加不少。去年通过“私车公助”将摩托车换成汽车,减轻了一些投递压力,但邮政承担的普遍服务使得他不敢有丝毫懈怠,为了实现邮政普遍服务的全覆盖,给用户一个满分的用邮体验,朱兴生继续着他的投递路。